Met deze financiering willen de oprichters van Twikey hun aanwezigheid in Europa verder versterken, en nieuwe capaciteiten uitbouwen rond proactieve risico- en fraudepreventie.
Smile Sail neemt een meerderheidsbelang in de Gentse Payment Orchestrator Twikey. Daarmee is dit de eerste Belgische investering voor het Techfonds van serieondernemer Urbain Vandeurzen. Ook het huidige management van Twikey investeert opnieuw mee. Met deze financiering willen de oprichters van Twikey hun aanwezigheid in Europa verder versterken, en nieuwe capaciteiten uitbouwen rond proactieve risico- en fraudepreventie. De scaleup verwerkte in 2025 meer dan 29 miljard euro aan terugkerende betalingen voor 2.000 klanten in Europa en het VK.
Wanneer een terugkerende betaling bij een abonnement, energieleverancier of een EV-speler niet kan doorgaan omwille van onvoldoende saldo, duurt het een drie- à vijftal dagen voor die feedback is doorgeven en er actie kan worden ondernomen. Bovendien verliezen bedrijven door slecht werkende terugkerende betalingen gemiddeld 3% omzet, wat in sommige gevallen kan oplopen tot zelfs 10% bij gebrekkig beheer.
“Bedrijven zien soms hun winst verdampen door niet-geïncasseerde betalingen,” vertelt Dominique Adriansens, oprichter van Twikey. “Dan hebben we het nog niet gehad over fraude, die hen jaarlijks tot miljoenen euro kan kosten. Bij Twikey geloven we sterk in de kracht en transparantie van Open Banking om fraude proactief te bestrijden.”
3.500 connecties
Vanuit die pijnpunten richtten oprichters Dominique Adriansens en Koen Serry de FinTech Twikey op. De Gentse scaleup stroomlijnt betalingen voor terugkerende klanten en haalt daarbij een succesratio van meer dan 99%. De Payment Orchestrator beschikt over meer dan 3.500 connecties met banken en betaalproviders in Europa, samengebracht op één platform. Daardoor verliezen bedrijven zich niet langer in de complexiteit van de Europese markt en kunnen ze betalingen goedkoper verwerken.
Valt een betaling toch weg door onvoldoende saldo, dan stopt Twikey de transactie meteen en stelt het automatisch alternatieve betaalmethodes voor, zodat bedrijven incassodossiers vermijden en medewerkers minder tijd verliezen aan opvolging. Tegelijk helpen terugkerende betalingen bedrijven hun cashflow beter te sturen en zien ze hun omzetverlies sterk dalen van 3% naar minder dan 1%.
Sinds haar lancering in 2013 groeide Twikey jaar na jaar met minstens 30%. In 2025 verwerkte het bedrijf meer dan 29 miljard euro aan betalingen voor meer dan 2.000 eindklanten, waaronder De Tijd, Plopsa, heel wat accountantskantoren en Q8. Met een team van een dertigtal medewerkers is Twikey vandaag actief in Europa en het VK.
Focus op Europa
Vandaag kondigt Twikey aan dat Smile Sail, het Techfonds van serieondernemer Urbain Vandeurzen, een meerderheidsbelang verwerft in de scaleup. Ook medeoprichters Dominique Adriansens en Koen Serry herbevestigen hun engagement. Smile Sail zal het bedrijf strategisch en financieel ondersteunen in de volgende groeifase. De samenwerking past binnen de visie van het fonds om software- en AI-leiders te helpen opschalen via sectorspecialisatie en een internationaal netwerk, met focus op duurzame waardecreatie. Eerder investeerde Smile Sail al in de Nederlandse advocatensoftware Reglab en het IT-bedrijf Rsult. Met Twikey doet het fonds nu zijn eerste Belgische investering.
Met deze financiering willen de oprichters achter Twikey hun aanwezigheid in het buitenland verder versterken, onder andere in Duitsland, Scandinavië, en het VK, met als doel bedrijven met terugkerende klanten één eengemaakte oplossing te bieden wanneer ze hun activiteiten in Europa willen uitbouwen. Daarnaast zien de ondernemers ook nog aanzienlijke groeikansen in risico- en fraudepreventie, onder meer dankzij AI.
“Met Smile Sail halen we heel wat expertise in huis,” aldus Dominique Adriansens. “Zij brengen ervaring mee in het succesvol opschalen van een softwarebedrijf in Europa en daarbuiten. Het terugkerende betalingsmodel is de laatste jaren exponentieel gegroeid. We willen uitgroeien tot hét platform voor recurrente betalingen voor bedrijven die de gefragmenteerde, maar tegelijk boeiende Europese markt willen veroveren.”
“We zijn sterk onder de indruk van het Twikey-management, dat een krachtig en schaalbaar platform heeft uitgebouwd voor flexibel betalings- en abonnementsbeheer in Europa,” aldus Nico Bogaerts, Partner bij Smile Sail. “Met hun payment orchestration worden bedrijven sneller betaald, dalen onbetaalde facturen en administratie, en zetten ze via AI in op proactieve risico- en fraudepreventie. Als investeerder ondersteunen wij Twikey met onze software- en AI-expertise, ons netwerk en groeikapitaal om hun Europese expansie te versnellen.”
