16/02/2024

Klantenstop bij accountants: bedreiging of opportuniteit?

Een nijpend tekort aan accountants en de toenemende regeldruk leiden tot een alarmerende trend: klantenstops bij accountantskantoren. Op zich niks nieuws onder de zon, wel de uitkomst van een onderzoek van Wolters Kluwer en het ITAA. De gevolgen voor de economie, met name de kmo-sector, zijn mogelijk groot. Is een klantenstop onvermijdelijk of zijn er creatieve oplossingen mogelijk?

De verzelfstandiging van onze economie is onmiskenbaar. Steeds meer Belgen wagen zich in het ondernemerschap, met meer dan 115.000 nieuwkomers in 2022. De cruciale rol van accountants in dit proces kan niet worden overschat. Hun begeleiding en expertise behoeden starters en kmo’s voor valkuilen, optimaliseren hun financiën en wijzen hen de weg naar opportuniteiten. Digitalisering kan en mag deze rol niet volledig overnemen.

De noodkreet van overwerkte accountants die klanten moeten weigeren, is dan ook zorgwekkend. De oorzaken – te veel regels en te weinig instroom – zijn reëel, maar vormen ze een onoverkomelijke hindernis?

De PIA Group van Steven Brouckaert en Nathalie Calle, roept in een recent opiniestuk op om “JA” te blijven zeggen tegen ondernemers. De kmo’s van morgen zijn immers de starters van vandaag. Een klantenstop zou hun groei belemmeren en de economie schaden.

Creatieve oplossingen zijn nodig. Investeren in AI, efficiëntere processen en employer branding om meer jongeren aan te trekken (zoals Bockie De Repper met Accountantsvanmorgen), zijn sleutelwoorden. De knelpunten in de sector moeten worden aangepakt, maar een klantenstop mag geen symptoombestrijding zijn.

De aantrekkelijkheid van het accountantsberoep kan worden versterkt door de nadruk te leggen op de boeiende rol die men speelt in de ontwikkeling van ondernemingen. Jonge mensen inspireren door te focussen op succesverhalen van starters, in plaats van probleemgevallen, kan de instroom bevorderen. Het Samen Impact-initiatief is een gedurfd initiatief dat alle steun verdient.

De toekomst van de accountancysector hangt af van een gezamenlijke inspanning om de uitdagingen proactief aan te pakken. Een klantenstop is, volgens PIA, geen oplossing maar een opportuniteit om creatief te denken en te innoveren. De economie heeft nood aan flexibele en gedreven accountants die klaarstaan om de kmo-motor van België te blijven voeden.

Vragen ter discussie

  • Is een klantenstop onvermijdelijk of zijn er creatieve oplossingen mogelijk om de werkdruk te verlichten?
  • Hoe kan de aantrekkelijkheid van het accountantsberoep worden vergroot?
  • Welke verantwoordelijkheid draagt de sector om de economische groei te bevorderen?
  • Hoe kan de digitalisering optimaal worden benut zonder de menselijke factor te verwaarlozen?

Deze discussie is cruciaal voor de toekomst van de accountancysector en de economie als geheel. De antwoorden zullen bepalen of we de knelpunten omzetten in kansen en de kracht van ondernemend België blijven stimuleren.

Dit artikel schetst een genuanceerd beeld van de problematiek binnen de accountancysector met input van de visie van de PIA Group. De dreiging van een klantenstop wordt hiermee afgezet tegenover de cruciale rol van accountants in de economie. De discussie over de toekomst van de accountancy is volop gaande. Laat je mening horen en draag aub bij aan het vinden van duurzame oplossingen.

Mis niets

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Mis niets! Schrijf je nu in voor de wekelijkse update over accountancy.

Volg ons op LinkedIn

— MAGAZINE

Gratis vakmagazine, voor de Belgische accountant

Lees ook...

Stelling: “Als accountantskantoor kiezen voor on premise software of cloud-based software?”

Pro: Waarom on premise software nog altijd relevant is Voor veel accountantskantoren blijft on premise software een bewu...

"Kleine stapjes, grote impact: zo maak je de transformatie werkbaar"

De grootste fout bij transformaties? Alles tegelijk willen veranderen. De slimste aanpak? Beginnen met één persoon, één ...

Stelling: “Als accountantskantoor kiezen voor interne teams of outsourcing dienstverlening?”

Pro: outsourcing van dienstverlening als strategische hefboom Outsourcing wint terrein bij accountantskantoren die gecon...

Stelling: “Als accountantskantoor inzetten op specialisatie of op generalistische dienstverlening?"

Pro: specialisatie als strategische keuze Voor veel accountantskantoren wordt specialisatie steeds aantrekkelijker in ee...

"Van antwoorden geven naar vragen stellen: de coach in jezelf"

De beste ondernemerscoaches die ik ken, hebben één ding gemeen: ze praten het minst in hun gesprekken. Vorige week obser...

Stelling: “M&A binnen de accountancysector: nieuwe kansen voor kantoren of bedreiging voor autonomie?”

Pro: Fusies en overnames als strategische springplank De accountancysector staat de laatste jaren onder druk door krapte...

"Klantgerichtheid als cultuur: meer dan een buzzword"

Het verschil tussen klantgericht werken en een klantgerichte cultuur? Het eerste doe je, het tweede ben je. “We zi...

Stelling: “Consolidatie van accountantskantoren: schaalvoordeel of verlies van lokale nabijheid?”

Pro: Consolidatie als bron van schaalvoordeel De consolidatie van accountantskantoren is de voorbije jaren sterk toegeno...

"Waarom accountants meer moeten zijn dan dossierbeheerders"

De paradox van digitalisering: meer technologie betekent meer behoefte aan menselijk contact. Vorige week sprak ik met e...

Stelling: “Krapte op de arbeidsmarkt: klantenstop (en klanten zelf boekhouding laten beheren) of toch maximaal aantal klanten bedienen?”

Pro: Klantenstop doorvoeren en klanten zelf hun boekhouding laten beheren De aanhoudende krapte op de arbeidsmarkt dwing...

Stelling: “Uitbreiding van adviesdiensten: meerwaarde voor de klant of verwatering van de kernexpertise?”

Pro: Uitbreiding van adviesdiensten als meerwaarde voor de klant De rol van de accountant evolueert onmiskenbaar. Klante...

Skin in the game, game in the skin: waarom echte ondernemers ons vuur aanwakkeren

Er zijn ondernemers die je raken. Niet omdat ze de grootste omzet draaien of de meeste awards winnen, maar omdat ze iets...

Waar ben je naar op zoek?

Vind snel en eenvoudig het laatste nieuws, informatieve blogs, interessante pagina’s en boeiende evenementen.