AccountancyVandaag nam de Digimeter van IMEC grondig onder de loep en spotte vijf belangrijke bevindingen voor jou als moderne accountant. We lijsten hieronder de meest relevante trends voor je op, zodat je volledig mee bent met wat er speelt op vlak van media, ICT en digitalisatie.
Trend 1: De smartphone is het meest gebruikte toestel
De wereld in de palm van je hand: je smartphone is haast niet meer weg te denken uit je dagelijkse routine. Deze ‘mobile first’-focus ziet IMEC ook terugkomen in hun data-onderzoek. Van administratie tot mailverkeer, van social media tot online betalingen: de Vlaming heeft steeds minder schrik om belangrijke handelingen, zoals het uitvoeren van banktransacties (63%) of het ondertekenen van documenten, af te handelen met de smartphone.
- Dankzij de doorgedreven focus op ‘mobile’, is het cruciaal om als accountant hierop in te spelen en hieraan tegemoet te komen. Denk bijvoorbeeld aan handige mobiele applicaties zoals die van ClearFacts, Horus of Yuki
Trend 2: Artificiële intelligentie: een dubbele houding
IMEC peilde in zijn onderzoek naar de manier waarop de Vlaming kijkt naar artificiële intelligentie. Enerzijds werd er gefocust op het vertrouwen in AI, anderzijds op de kennis ervan. Op vlak van kennis en gebruik is er alvast een opmerkelijke stijging waarneembaar. Vlamingen hebben een breder beeld van de verschillende mogelijkheden én van het rendement in tijdswinst, efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid. Qua vertrouwen is het echter nog een ander verhaal, met een grote groep (+/- 51%) die nog steeds in dubio is.
- Als accountant AI omarmen, zoals de Silverfin Assistant bijvoorbeeld, vormt een door data onderbouwde beslissing, maar neem zeker de tijd om je ondernemers voldoende mee te nemen in je verhaal, aan de hand van opleidingen, trainingen en tutorials.
Trend 3: Een duidelijke groei op vlak van software
Op vlak van software-adoptie in Vlaanderen, ziet IMEC een heel erg uitgesproken groei – en dat bovendien in verschillende domeinen, doelgroepen en uitingen. Met de coronapandemie als duidelijke accelerator van deze tendens, waarbij er ineens mobiel betaald, digitaal communiceerd en voortdurend thuis gewerkt moest worden, heeft de Vlaming dan ook duidelijk de stap gezet naar de omarming van verschillende software-toepassingen en online dienstverlening.
- Ondernemers verwachten dat software hun administratie vereenvoudigt en efficiënter maakt. Een goede boekhoudsoftware, zoals bijvoorbeeld die van Exact, speelt volledig in op deze nood door middel van een goed uitgebouwde boekhoudstraat.
Trend 4: Social media als handig communicatiekanaal
Het gebruik van social media blijft voor de gemiddelde Vlaming een dagelijkse routine. IMEC stelde immers vast dat 84% van de participanten dagelijks op social media zit, met ongeveer 56% dat gebruikmaakt van maar liefst vier verschillende social media kanalen. Elke dag opnieuw. META, waaronder Whatsapp (85%), Facebook (69%), Instagram (49%) en Messenger (59%), vormt de grootste speler, maar verliest wel steeds meer zijn monopoliepositie. TikTok (16%) is al jaren aan een stevige opmars bezig, terwijl LinkedIn (21%) positief onthaald blijft.
- Met tal van ondernemers die actief zijn op social media, vormen deze digitale kanalen een uitgelezen kans om je kantoor in de kijker te zetten. Zo creëer je samen met je nieuwsbrief, je website, je mailings en je andere communicatieve uitingen een mooie synergie.
Trend 5: Van analoog naar digitaal: een duidelijke shift
Online lijkt al langer dan vandaag te primeren, al vraagt het onderzoek van IMEC over de shift van ‘analoog’ naar ‘digitaal’ wel enige nuance. Het gros van de Vlamingen opteert immers voor een hybride dienstverlening, waarbij de efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid van digitalisatie gecombineerd wordt met een ‘offline’, meer persoonlijke aanpak. IMEC concludeert echter wel dat er steeds meer geneigd wordt naar online diensten, al is het nog te vroeg om echt over de Vlaming te spreken als ‘homo digitalis’.
- Als accountantskantoor is het cruciaal om een persoonlijke, betrokken en offline aanpak te combineren met de vele voordelen van digitalisatie en software. Deze gulden middenweg geldt uiteraard alleen als dit past bij het DNA van je kantoor.
Wil jij weten hoe digitaal en ICT-minded jouw ondernemers zijn? Ontdek alles over de Digimeter van Imec via deze link.
