Meer dan 1 op 4 Vlaamse accountantskantoren verwerkt nog geen kwart van de documenten automatisch binnen 24 uur. Tegelijk groeien de kantoren die wél sterk automatiseren het hardst in omzet. De kloof verbreedt. Dat zijn twee van de scherpste bevindingen uit de Accountancy KPI Barometer 2026 van Yuki, een datarapport op basis van 169 Vlaamse accountants- en administratiekantoren.
Maar de Vlaamse data zijn geen verrassing. Ze bevestigen een patroon dat Visma al jaren ziet in markten waar de digitale transitie verder gevorderd is.
Twee snelheden in dezelfde sector
De barometer maakt een onderscheid tussen banktransacties en documenten. Bij banktransacties scoort de sector redelijk: de helft van de kantoren verwerkt meer dan 63% automatisch binnen de dag. Bij documenten knelt het schoentje. Gemiddeld wordt slechts 43,8% automatisch verwerkt en meer dan een kwart van de kantoren haalt niet eens de 25%.
Dat is geen technisch probleem. De software bestaat. Het zijn de processen, de instelling en de prioriteitsstelling die het glazen plafond bepalen.
“Dit is precies het moment waarop internationale ervaring haar waarde bewijst,” zegt Joris Dresselaers, Business Area Director België bij Visma. “Visma opereert met boekhoudplatformen in meer dan 25 landen, zoals Noorwegen, Denemarken, Finland, Zweden en België. We zien wat er gebeurt als kantoren de stap naar volledige automatisatie zetten en wat hen tegenhoudt. Die lessen vertalen we rechtstreeks naar de Belgische markt.”
Wat verder gevorderde markten leren
In Denemarken bijvoorbeeld is de discussie over digitalisering al een tijdje geleden beslecht. Wie er een boekhoudkantoor runt, werkt al jaren op een geïntegreerd platform. Die doet dat niet uit overtuiging, maar omdat de wet het vereist. Gecertificeerde digitale boekhoudssoftware is er verplicht; een spreadsheet volstaat niet.
Het resultaat: Deense kantoren kampen nauwelijks nog met de capaciteitsproblemen die Vlaamse kantoren vandaag beschrijven. De vrijgekomen tijd gaat naar advies. Klantenstops zijn er de uitzondering, niet de regel.
“Wij zien dat patroon al jaren,” zegt Dresselaers. “Markten waar de transitie eerder is afgedwongen of gemaakt, laten zien waar België naartoe kan. Niet als bedreiging, maar als blauwdruk.”
Automatisatie is geen doel, het is een hefboom
De Vlaamse data sluiten hier naadloos op aan. Kantoren die meer automatiseren, beheren gemiddeld minder dossiers per medewerker en groeien toch het hardst in omzet. De verklaring is eenvoudig: wie minder tijd kwijt is aan routineverwerking, kan meer tijd investeren in advies. En advieswerk heeft een hogere marge.
Routinecompliance staat onder druk van automatisering en commoditisering. Advies groeit. Kantoren die die transitie maken, groeien. Kantoren die wachten, verliezen terrein.
“Automatisatie is niet het eindpunt, het is de voorwaarde om als kantoor de stap naar advies te kunnen zetten,” zegt Dresselaers. “Zolang medewerkers tijd kwijt zijn aan manuele verwerking, blijft die transitie theoretisch. Wat we in Denemarken zien, is dat de kantoren die het verst staan in automatisatie ook het meest advies leveren en het best groeien.”
1 op 3 heeft of overweegt een klantenstop
Een van de meest opvallende cijfers uit de barometer: 36,6% van de Vlaamse kantoren heeft of overweegt een actieve klantenstop. De vraag die de data niet beantwoorden, maar wel oproepen: doen ze dat bewust, of is het een noodrem?
Er zit een wereld van verschil tussen beide. Een bewuste klantenstop is een kwaliteitskeuze: een kantoor dat zijn serviceniveau bewust beschermt en wacht op de juiste klant. Een noodrem is iets anders: groei die stilvalt omdat elk nieuw dossier manuele tijd vraagt die er simpelweg niet is.
De rest van de data doet vermoeden dat het voor veel kantoren het tweede is. Meer dan een kwart verwerkt minder dan 25% van de documenten automatisch. Bijna 8 op 10 zegt te focussen op efficiëntie maar meet het resultaat niet. Dat is geen beeld van kantoren die bewust op de rem staan. Dat is een beeld van kantoren die vastlopen.
Automatisatie lost dat knelpunt op en niet door mensen te vervangen of door dezelfde mensen meer dossiers te laten verwerken maar door de tijd die nu opgaat aan routineverwerking vrij te maken voor wat wél waarde toevoegt: advies, relatie, strategie. Wie die capaciteit vrijmaakt, hoeft de klantenstop niet langer als bescherming te gebruiken maar kan hem omzetten in een keuze.
De boodschap is duidelijk
De data uit de KPI Barometer zijn Vlaams en concreet. De lessen uit andere landen zijn internationaal en consistent. Samen wijzen ze in dezelfde richting: de kantoren die nu investeren in automatisatie, bouwen de capaciteit op die ze straks nodig hebben om te groeien.
Niet ondanks hun medewerkers, maar dankzij hen.
“Het voordeel van Visma is dat we dit niet hoeven te theoretiseren,” zegt Dresselaers. “We zien het in de praktijk, in markten die een paar jaar voor ons lopen. Die ervaring zit ingebakken in hoe we Yuki verder ontwikkelen voor de Belgische accountant.”
De Accountancy KPI Barometer 2026 is een initiatief van Yuki, onderdeel van de Visma-groep. Het rapport is gebaseerd op data van 169 Vlaamse accountants- en administratiekantoren. Visma is actief in meer dan 25 landen met meer dan 2,4 miljoen klanten.
