De accountancy- en adviesmarkt blijft zich ontwikkelen. Afgelopen jaar hebben wij een aantal trends en ontwikkelingen gevolgd binnen deze markt. In navolging van Trends & Ontwikkelingen in de Accountancy deel 1, kijken we in dit artikel terug op nog 5 grote ontwikkelingen.
TRENDS & ONTWIKKELING 1: MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is een hot topic. MVO is namelijk een maatschappelijk thema gewenst door de consument. Door duurzaam te gaan ondernemen wordt het bedrijf aantrekkelijk voor klanten en medewerkers en kan de organisatie zich onderscheiden van de concurrent. Het bieden van maatschappelijke meerwaarde is hierin belangrijk, dit kan op het gebied van people, planet en profit. Ook transparantie naar de buitenwereld wordt hierbij steeds belangrijker.
TRENDS & ONTWIKKELING 2: DIGITALISERING, TECHNOLOGISCHE ONTWIKKELINGEN EN ROBOTISERING 2.0
Robotisering is al langere tijd een trend in de accountancybranche en wordt steeds doorontwikkeld, zodanig dat er automatisch maandcontroles plaatsvinden en de kwaliteit van boekhouding en administraties wordt gemonitord. Waar momenteel de accountants de documenten van hun klanten achteraf bekijken, kan er door robotisering steeds meer inzicht worden verkregen in actuele cijfers van ondernemingen. Hiermee kan de accountant het hele jaar door de ondernemer op de hoogte houden en de vinger op de zere plek leggen.
TRENDS & ONTWIKKELING 3: ZELFONTPLOOING
De nieuwe ondernemer vindt zelfontplooiing steeds belangrijker. Nieuwe ondernemers gaan meer (online) op zoek naar experts en mentoren die kunnen helpen bij de ontwikkeling van nieuwe vaardigheden. Nieuwe vormen van dienstverlening zoals coaching maar ook (Online)-masterclasses en trainingen worden hierdoor steeds populairder. Dit vergt van de accountantskantoren ook dat zij hun medewerkers breder moeten ontwikkelen waarbij de nadruk steeds meer op “soft skills”, vaardigheden en inlevingsvermogen komt te liggen.
TRENDS & ONTWIKKELING 4: HET VERDIENMODEL 2.0 VAN ACCOUNTANTSKANTOREN
De Prijs-kwaliteit verhouding wordt steeds belangrijker omdat ondernemers steeds kritischer worden en meer verwachten voor dezelfde prijs. Momenteel ligt de focus bij accountants nog veelal op het verkopen van ‘eigen’ uren. Dit verschuift in de toekomst naar het helpen van ondernemers om winst te optimaliseren en waarde toe te voegen op lange termijn. In de toekomst zullen prijzen worden gebaseerd op het Xaas-model (anything as a Service) en/of het value based pricing principe. Met het Xaas-model worden kosten van tevoren bepaald, en gaat de accountant te werk via een abonnementsvorm waarbij de ondernemer direct weet wat hij maandelijks moet bepalen en welke service hij of zij daarvoor kan verwachten. Met het value based pricing principe wordt de prijs gebaseerd op de toegevoegde waarde voor de klant. De vraag die hierbij centraal staat is; hoeveel denkt de klant dat het product of de dienst waard is? Ofwel wat gaat de dienst of het advies de ondernemer opleveren?
TRENDS & ONTWIKKELING 5: KLEURRIJKE ACCOUNTANTS GEZOCHT
Over het algemeen zijn accountants blauw gekleurd. De kleur blauw staat voor zorgvuldig, taakgericht, procedureel en loyaal. Zeer nuttige en belangrijke eigenschappen voor een groot deel van de werkzaamheden. Om de uitdagingen het hoofd te bieden is er meer kleur nodig. Groene en gele accountants worden belangrijker. De groene accountant is empathisch, begripvol en werkt graag samen met de klant. De gele accountant is extravert, spontaan en enthousiast en heeft oog voor de toekomst en het bredere kader.
WAT WIJ VAN MANAGEMENT KOMPASGROEP ZIEN:
Niet alleen de ondernemer maar ook de overheid verwacht steeds meer van de accountant.
Voor de ondernemer wordt het vooruitkijken en sturen van hun onderneming steeds belangrijker. Door de digitalisering en robotisering wordt het sturen op basis van actuele cijfers steeds makkelijker. De accountant kan met zijn rol als ‘trusted advisor’ de ondernemer helpen met het verkrijgen van inzichten in- en sturen van zijn onderneming op basis van cijfers.
Ondernemers vinden zelfontplooiing steeds belangrijker. Door het ontwikkelen van vaardigheden wordt de ondernemer flexibel en kan hij/zij zich makkelijker aanpassen aan de snel veranderede wereld. Accountants zullen hier steeds meer en steeds sneller op moeten anticiperen.
Niet alleen ondernemers zitten met de handen in het haar over tarieven en winstgevendheid door de hoogoplopende kosten. Ook accountants(kantoren) zijn aan het ‘’stoeien’’ met hun tarieven en verdienmodellen. De doorgevoerde tariefverhogingen voor 2023 zijn meer dan ooit onderwerp van de dag. Het gevaar dat wij hierbij zien, is dat veel kantoren hierbij naar elkaar kijken en niet de eigen kostenstructuur, klantenportefeuille en doelstellingen centraal stellen.
Met deze trends en ontwikkelingen veranderen de werkzaamheden en focus van de accountant. We zien dat het ondernemerschap, het onderscheidend vermogen en het koersen op eigen strategie van kantoren steeds belangrijker wordt.
