De oude garde ondernemers kabbelt wel voort, maar de nieuwe generatie heeft simpelweg andere verwachtingen en behoeften. Beweeg je niet mee? Dan zal dat langzaam leiden tot een leegloop van je kantoor. Lees hier welke drie verwachtingen moderne ondernemers hebben ten aanzien van hun accountant.Dienstverlening op maat.
Klantbehoeften veranderen altijd. De ondernemer past niet meer in een hokje met vaste kenmerken. Jouw klant verwacht een flexibele organisatie die maatwerk levert. Een persoonlijke ervaring. Het liefst via een digitaal platform waarop hij inlogt en de cijfers inzichtelijk heeft die voor hem relevant zijn en die passen bij zijn behoeften en/of doelen. Ook waarderen ondernemers het als hun accountant dicht bij hun belevingswereld staan. Zo zien we dat een ondernemer die een flink deel van zijn administratie neerlegt bij zijn accountant met andere vragen komt, dan een ondernemer die alles naar zich toetrekt.
