Accountant, waarom gaan klanten weg of houden ze van je?

Stuurt jouw kantoor een Valentijnskaart naar klanten? Misschien vind je dit wat overdreven. Het is wel goed om in de week van Valentijn eens stil te staan bij jouw persoonlijke benadering van je klanten. Zeker als uit onderzoek onder ondernemers blijkt dat de belangrijkste reden voor een succesvolle samenwerking met hun accountant is; de persoonlijke benadering van de accountant en klantvriendelijkheid (63%). Gevolgd door de snelheid van dienstverlening en communicatie (62%). Kortom, investeren in relaties is belangrijk maar dat wist je vast al. Maar hoe maak je de volgende stap? Waar wij je kunnen helpen is door het proces van relatiebeheer, dossiers, aanlevering van informatie en documenten en alle communicatie slim te organiseren. Wij noemen het CRM en is een teken dat je alles van je klanten wilt weten.

Lees verder op de site van Exact

Mis niets

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Mis niets! Schrijf je nu in voor de wekelijkse update over accountancy.

Ik accepteer de algemene voorwaarden en privacy regels.

Volg ons op LinkedIn

— MAGAZINE

Gratis vakmagazine, voor de Belgische accountant

Lees ook...

Opinie Software
Vier Accountancy trends in 2024 die zich doorzetten

Als één van de seniors bij Silverfin heeft Sylvie Den Ticht dagelijks contact met haar groot netwerk in accountancy. Zij...

Opinie
Artificial intelligence (AI) zet domper op vertrouwen

(en dat is eigenlijk goed nieuws voor accountants) AI is hot. En van alles wat naar een hype ruikt, hebben internet, med...

Opinie
Google's perspectief: de onmisbare rol van AI in Accountancy

Artificial Intelligence, kortweg AI, domineerde de voorbije maanden tal van nieuwsberichten en gesprekken. Daarbij is de...

Aanbieder Nieuws Opinie
AI zal geen jobs kosten, maar de inhoud van het werk van accountants wel danig veranderen

Onderzoek Acerta: Hoe kijkt accountancysector naar  opmars van AI? De accountancysector staat grotendeels positief tegen...

Opinie
Klantenstop bij accountants: bedreiging of opportuniteit?

Een nijpend tekort aan accountants en de toenemende regeldruk leiden tot een alarmerende trend: klantenstops bij account...

Nieuws Opinie
Helft accountants weigert nieuwe klanten

Hoge werkdruk en personeelstekort leiden tot klantenstops bij boekhouder-accountants ​ Complexe regelgeving en toenemend...

Waar ben je naar op zoek?

Vind snel en eenvoudig het laatste nieuws, informatieve blogs, interessante pagina’s en boeiende evenementen.