Een btw-hervorming die maandenlang onderhandeld wordt, een nieuwe meerwaardebelasting en een debat over managementvennootschappen: voor ondernemers blijven de fiscale regels in beweging. Ruim drie op de vier ondernemers (77,7%) verwachten dan ook dat hun accountant actief meedenkt over belastingoptimalisatie. Accountants onderschatten die verwachting, terwijl ze zelf een bredere rol ambiëren: 76,5% wil meer betrokken worden bij budget, groei of prijszetting. Dat blijkt uit een bevraging van onderzoeksbureau iVOX bij 150 ondernemers en 150 accountants, in opdracht van Yuki.
De bevraging sluit aan bij het trendrapport 2027 van Yuki, dat vooruitblikt naar het komende jaar. Sommige evoluties zetten zich voort, zoals de consolidatie in de sector en de bredere rol van de accountant. Daarnaast kijkt het rapport naar wat kantoren te wachten staat: e-reporting vanaf 2028, en AI-gebruik dat verschuift van losse experimenten naar een strategische keuze.
Ondernemers leggen de lat hoog voor fiscaal advies
Ondernemers verwachten uitdrukkelijk dat hun accountant meedenkt over hun belastingen. Ze geven die verwachting gemiddeld een 8,4 op 10, en 77,7% geeft een 8, 9 of 10. De praktijk volgt niet altijd: dezelfde ondernemers geven het fiscale advies dat ze vandaag krijgen gemiddeld een 7,2.
Accountants weten dat hun klanten fiscaal advies belangrijk vinden, maar ze schatten de vraag lager in dan ze is: 7,7, tegenover 8,4 bij de ondernemers zelf. Ook voor correcte en tijdige cijfers, proactief waarschuwen en uitleg in begrijpelijke taal verwachten ondernemers meer dan hun accountant vermoedt.
Het trendrapport 2027 van Yuki ziet daarin een verschuiving in wat de accountant onderscheidt. Fiscale regels zijn dankzij AI steeds sneller op te zoeken. De meerwaarde van de accountant zit volgens het rapport in het vertalen van die regels naar de concrete situatie van de ondernemer, in begrijpelijke taal.
Professor dr. Michel Maus, hoofddocent fiscaal recht aan de VUB en advocaat bij Bloom Law, verwoordt het in het voorwoord van het trendrapport zo: "De impact van technologie, nieuwe fiscale verplichtingen en een steeds complexer wordende economie, hebben ervoor gezorgd dat de accountant op vandaag veel meer is dan alleen maar de klassieke cijferberoeper van weleer. De hedendaagse accountant heeft deze rol al lang overstegen en is van langs om meer een cruciale compagnon de route geworden in het leven van elke onderneming."
Voor accountantskantoren betekent dat: niet alleen weten dat een tarief of een regel verandert, maar ook uitrekenen wat dat voor een bepaalde ondernemer betekent. Bijvoorbeeld voor het moment waarop hij winst uitkeert, een investering plant of zijn loon uit de vennootschap haalt.
De accountant wil ook aan tafel bij groei en prijzen
Accountants zien voor zichzelf een bredere rol. Ze willen betrokken worden bij budget en forecast (gemiddeld 7,5 op 10), bij groei, investeringen en financiering (7,5) en bij prijszetting (6,9). Ondernemers zien hun accountant op die domeinen minder als gesprekspartner: respectievelijk 6,5, 6,4 en 5,7. Bij prijszetting komt de accountant het minst in beeld. 28,8% van de ondernemers geeft hem daar een score van 0 tot 4.
Tijd is de grootste rem
Gevraagd wat hen belet om hun klanten de aandacht te geven die ze zouden willen, noemt 31,9% van de accountants spontaan tijdsgebrek. Geen ander antwoord komt vaker terug. Na een jaarafsluiting voelen accountants zich gemiddeld eerder afwerker dan gesprekspartner (7,0 op 10).
Volgens het trendrapport 2027 van Yuki komt die bredere rol niet vanzelf. Advies over groei of budget wordt pas een volwaardige dienst als een kantoor het bewust in zijn aanbod opneemt. Ook het werk van dossierbeheerders verschuift: minder cijfers inboeken, meer data controleren en signalen herkennen die om een gesprek met de klant vragen. De tijd daarvoor komt volgens het rapport vooral uit het herverdelen van bestaande taken, zodra automatisatie tijd vrijmaakt.
"Ondernemers willen dat hun accountant meedenkt over hun belastingen, en accountants willen ook verder kijken, naar de groei van de zaak. Maar zolang het grootste deel van de tijd naar verwerking gaat, hoe minder tijd er overblijft voor advies. Hoe minder tijd het inboeken van documenten vraagt, hoe meer er overblijft voor dat gesprek. Automatisatie en AI helpen daar vandaag al bij," zegt Caroline Rigaux, business developer bij Yuki.
Trendrapport 2027
De rol van de accountant als adviseur is een van de vijf trends in het trendrapport 2027 van Yuki, dat vandaag op het ITAA-congres wordt voorgesteld. Het rapport behandelt daarnaast de stap van e-facturatie naar e-reporting, AI in accountantskantoren, de consolidatie in de sector en het software-ecosysteem van kantoren. Het rapport is weldra te downloaden.
Over het onderzoek
Online bevraging uitgevoerd door onderzoeksbureau iVOX in opdracht van Yuki tussen 26 augustus en 4 september 2026 bij 150 ondernemers en 150 accountants, random geselecteerd uit het iVOX-onderzoekspanel, rekening houdend met regionale spreiding en spreiding naar sector en gewogen naar taalverdeling. De maximale foutenmarge bedraagt 7,97% per doelgroep bij een betrouwbaarheidsniveau van 95%.
