Peppol verdeelt de kmo’s: een derde ziet het als tijdverlies, helft als tijdwinst
De eerste Peppol-boetes beginnen te vallen. Zo’n 3 maanden na de verplichte deadline voor e-facturatie wordt duidelijk dat veel Belgische kmo’s de overstap met de hakken over de sloot hebben gemaakt. Meer dan de helft (54%) wachtte tot de laatste zes maanden voor de deadline om zich te registreren; een vijfde (20%) deed het zelfs ná januari 2026. Dat blijkt uit onderzoek van AI-boekhoudsoftware Horus Software in samenwerking met marktonderzoeksbureau iVox bij 345 Belgische kmo-medewerkers met zicht op de boekhouding.
Nu de Peppol-boetes effectief worden opgelegd, kleurt het beeld over de verplichte e-facturatie gemengd. Bijna de helft van de kmo’s (49%) ervaart Peppol als een tijdwinst, maar een derde (31%) ziet het als tijdverlies. Ook over de kostprijs zijn de meningen verdeeld: 40% beschouwt het platform als een meerkost, terwijl 28% het net als een besparing ziet. Bijna de helft (47%) vindt het eenvoudig in gebruik. Een derde (31%) blijft het complex vinden.
Facturen niet per se sneller betaald
Een van de meest geciteerde voordelen van e-facturatie is snellere betaling. De praktijk is echter weerbarstiger. Bijna de helft (47%) betaalt inkomende facturen niet per se sneller via Peppol. Een bijna even grote groep (40%) doet dat wél. Facturen terugvinden gaat voor de meeste respondenten (58%) wel vlotter.
Er zijn ook lichtpunten. 42% verstuurt minder betalingsherinneringen dankzij het platform, wat wijst op een reële verbetering in het debiteurenbeheer, al voelt dat voordeel op papier minder spectaculair dan beloofd. Over het algemeen zegt 56% dat de financiële administratie vóór Peppol gewoon makkelijker was.
Veiliger gevoel, maar fraude is reëel
Op het vlak van veiligheid zijn de bevindingen opvallend. Bijna de helft (48%) voelt zich veiliger dankzij Peppol. Tegelijk geeft 36% aan net méér fouten te maken met het platform. En dan is er een kleine maar veelzeggende groep: 6% van de ondervraagde kmo’s heeft al fraude meegemaakt via het netwerk. Veelal gaat het om foutieve facturen of verdachte transacties, soms gelinkt aan facturen die op het verkeerde btw-nummer binnenkomen en waarvoor maandenlang geen creditnota volgt.
“De verplichte elektronische facturatie was naar onze inziens een goed initiatief van de overheid. Door dezelfde standaarden te gebruiken zouden bedrijven beter samenwerken en zou de overheid fraude beter kunnen bestrijden,” aldus Benjamin Tailleur, COO bij Horus Software. “Alleen liet de communicatie soms te wensen over en was de overgang voor sommige kmo’s te bruusk, zeker voor de minder gedigitaliseerde bedrijven. Tegelijk kan 37% vandaag al niet meer zonder Peppol. Dat stemt hoopvol, maar er is nog werk aan de winkel om iedereen volledig mee te krijgen.”
Methodologie
Het onderzoek werd uitgevoerd door iVox in opdracht van Horus Software tussen 20 maart en 6 april 2026 bij 345 werkende Belgen met zicht op de boekhouding, actief in kmo’s van 1 tot 250 medewerkers. De maximale foutenmarge bedraagt 5,23%.
