Accountants- en advieskantoren kunnen met Ravical hun diensten factureren op basis van de geleverde waarde, in plaats van op basis van ‘uurtje-factuurtje’.
Ravical brengt vandaag zijn nieuwe Workspace op de markt. Met het nieuwe platform kunnen accountants- en advieskantoren hun volledige klantportfolio beheren en hun diensten factureren op basis van de geleverde waarde, in plaats van op basis van een uurtarief.
De lancering valt samen met een situatie in de markt waarop de druk op traditionele tarifering in de sector merkbaar toeneemt. Eerder dit jaar wist KPMG van zijn accountant Grant Thornton een tariefverlaging van veertien procent te bedingen. Die ontwikkeling zette de sector op scherp wat betreft de houdbaarheid van het uurtarief als basis voor dienstverlening. Kantoren die geen alternatief model hebben, komen daardoor steeds meer in een kwetsbare positie terecht.
Het Ravical-platform volgt continu het klantenbestand van een kantoor en adviseert welk werk er gedaan moet worden, nog voordat iemand er expliciet om vraagt. Dat gebeurt op basis van klantcommunicatie, financiële gegevens, documenten en externe signalen.
Vervolgens voert het platform dat werk van begin tot eind uit via vooraf ingerichte en op maat gemaakte workflows. Het systeem haalt de juiste klantcontext naar boven, identificeert de relevante specialist binnen het kantoor en produceert een concept dat klaar is voor beoordeling en goedkeuring door een adviseur.
Medewerker eindverantwoordelijke
Een medewerker is daarbij altijd de eindverantwoordelijke. Na akkoord analyseert een factureringsagent de prijshistorie van het kantoor, de klantcontext en de waarde van het geleverde werk, om zo een waardegerichte prijsbeslissing te maken.
“De manier waarop accounts hun werk leveren en afrekenen, is fundamenteel aan het veranderen,” zegt Joris Van Der Gucht, CEO en medeoprichter van Ravical. “De economische waarde, gebaseerd op een uurtarief, brokkelt in rap tempo af. Als een btw-aangifte die vroeger drie uur duurde nu in twintig minuten klaar is, staan kantoren voor een keuze. Dit margeverlies voor lief nemen of overstappen op een model dat de werkelijk geleverde waarde voor de klant als uitgangspunt neemt. Ravical is ingericht voor die tweede optie.”
Een belangrijk onderscheid is dat het Workspace-platform op kantoorniveau werkt, niet op het niveau van de individuele medewerker. Persoonlijke AI-tools maken individuele adviseurs sneller. Maar als AI onderdeel wordt van de manier waarop het kantoor werkt, profiteert niet één adviseur, maar de hele organisatie. De hoogwaardige expertise van het kantoor wordt op die manier beschikbaar voor iedere adviseur, voor iedere klant, op elk moment. Tegelijk bouwen klantcontext, workflows en prijshistorie zich op in het platform en versterken ze elkaar in de loop van de tijd.
Broncontrole
In professionele dienstverlening is een antwoord dat bijna klopt het gevaarlijkste antwoord. Daarom bevat de Workspace een broncontrole die opgeleverd werk waarbij vakinhoudelijke kennis een rol speelt, zoals belastingwetgeving, regelgeving of richtlijnen van toezichthouders, naloopt aan de hand van primaire bronnen. De adviseur die het werk beoordeelt, kan de verwijzingen direct controleren.
“De meeste kantoren lopen iedere dag tegen hetzelfde probleem aan: de beperkte capaciteit om advieswerk daadwerkelijk op te leveren,” vervolgt Van Der Gucht. “De vraag van klanten is er wel, maar kantoren kunnen niet doorlopend hun advieswerk opschalen. De enige manier om dat knelpunt te doorbreken, is de manier te veranderen waarop het werk zelf wordt gedaan.”
De lancering speelt in op de veranderende marktomstandigheden in de accountantssector. De marges op compliancewerk staan onder druk door automatisering. Het beperkte aanbod van senior expertise maakt het lastig om kennisdeling schaalbaar te maken, terwijl klanten die zelf toegang hebben tot AI-tools steeds meer verwachten van hun adviseur.
De Workspace van Ravical biedt op alle drie de knelpunten een antwoord: een platform dat het werk voorbereidt en uitvoert, vervolgens een prijskaartje hangt aan de geleverde waarde, maar wel de menselijke adviseur centraal stelt in de klantrelatie.
Zie onderzoek:
“Groot deel MKB-beslissers overweegt te wisselen van accountant”
