Uit recent onderzoek van Exact, uitgevoerd door Markteffect, blijkt dat 39% van de bedrijven het tijdig laten betalen van klanten als een van hun grootste knelpunten ziet. Daarnaast zegt 85% van de bedrijven omzet mis te lopen door onbetaalde facturen, wat duidt op een aanzienlijke impact op de cashflow.
Laattijdige betalingen zijn de grootste zorg
Meer dan een derde van de KMO’s geeft aan dat het tijdig innen van facturen hun grootste financiële uitdaging is. Slechts 4% van de bedrijven meldt geen last te hebben van laattijdige betalingen, terwijl 21% aangeeft dat meer dan een vijfde van hun facturen structureel te laat wordt betaald. Dit kan bedrijven in ernstige liquiditeitsproblemen brengen, vooral als meerdere klanten achterstallige betalingen hebben.
Naast betalingsachterstanden kampen KMO’s ook met oninbare facturen. 85% van de bedrijven loopt hierdoor omzet mis. Voor 11% betekent dit jaarlijks een verlies van €100.000 of meer, terwijl 9% tussen €50.000 en €100.000 moet afboeken. Dit toont hoe kwetsbaar KMO’s zijn voor wanbetalingen en welke directe gevolgen dit heeft voor winst en investeringsmogelijkheden.
“Belgische ondernemers verliezen kostbare tijd en middelen door late of onbetaalde facturen,” zegt Geert Grauls, e-facturatie expert bij Exact. “Dit belemmert niet alleen de dagelijkse bedrijfsvoering, maar heeft ook directe gevolgen voor investeringsmogelijkheden en groei. Het is daarom belangrijk dat ondernemers zich bewust zijn van deze kwestie en actie ondernemen om het aan te pakken.”
E-facturatie: potentiële oplossing maar nog onvoldoende benut
Veel bedrijven nemen maatregelen om zich te beschermen tegen wanbetaling: 44% voert een kredietcheck uit bij nieuwe klanten, 36% schakelt een incassobureau in en 26% heeft een (krediet)verzekering. Toch blijft 15% van de KMO’s volledig onbeschermd tegen wanbetalers.
Naast deze maatregelen wordt ook e-facturatie steeds vaker genoemd als een manier om betaalprocessen te versnellen en administratie te verlichten. Elektronisch factureren via het Peppol netwerk heeft de toekomst en zal per 1 januari 2026 vanuit de overheid verplicht worden voor alle Belgische btw-plichtige ondernemingen. Momenteel maakt echter slechts 14% van de KMO’s hier voornamelijk gebruik van. Ondernemers noemen verschillende drempels:
- Technische uitdagingen (38%)
- Benodigde tijd en investeringen (36%)
- Weerstand bij klanten of leveranciers (33%)
- Gebrek aan urgentie (26%).
Exact heeft een e-facturatie toolkit ontwikkeld die praktische tips biedt, zodat ondernemers de overstap naar e-facturatie zo soepel mogelijk kunnen maken. Ondernemers en experts zien namelijk dat deze manier van factureren bijdraagt aan snellere betalingen door verbeterde administratieve afhandeling en tijdige opvolging. E-facturatie biedt concrete mogelijkheden om de administratieve last te verminderen en het betaalproces te versnellen.
