Accountancy is volop in beweging en ondergaat grote veranderingen. Klanten verwachten tegenwoordig meer dan alleen een jaarrekening, ze willen continue advies en feedback op hun cijfers. Het traditionele uurtje-factuurtje model voldoet niet meer aan deze nieuwe behoeften. Daarom is het essentieel dat accountantskantoren overstappen naar een procesgerichte organisatie en hun verdienmodel moderniseren. In dit blogartikel bespreken we twee belangrijke aspecten van deze veranderingen: het factureren op maandelijkse basis en de waardegedreven prijszetting. We kijken naar de voordelen voor zowel de klant als het kantoor en geven praktische tips om deze veranderingen succesvol door te voeren.
Waarom klanten per maand factureren?
Klanten verwachten tegenwoordig een doorlopende dienstverlening in plaats van een eenmalige transactie. De jaarrekening is niet langer het onderscheidende product, maar eerder een standaardvereiste. Klanten willen een betrokken en proactieve sparringpartner die hen het hele jaar door ondersteunt. Door over te stappen naar een abonnementsvorm met maandelijkse facturering, creëer je duidelijkheid en voorspelbaarheid voor de klant. Ze weten waar ze aan toe zijn en worden niet verrast door hoge facturen. Bovendien stimuleert het maandelijkse contactmomenten en biedt het kansen om toegevoegde waarde te leveren en je te onderscheiden van concurrenten.
Voordelen voor de klant:
- Duidelijkheid en voorspelbaarheid: klanten weten precies wat ze maandelijks moeten betalen en komen niet voor verrassingen te staan.
- Drempel om vragen te stellen wordt lager: doordat klanten weten dat ze maandelijks contact hebben, zijn ze sneller geneigd om vragen te stellen en advies in te winnen.
- Toegang tot een sparringpartner: klanten kunnen rekenen op ondersteuning bij het nemen van zakelijke beslissingen en strategische keuzes.
- Overzicht en actuele informatie: maandelijkse rapportages en updates zorgen voor een beter inzicht in de financiële situatie en prestaties van het bedrijf.
Voordelen voor het accountantskantoor:
- Stimulatie van regelmatig contact: door maandelijkse facturering creëer je iedere maand een contactmoment met de klant, wat de relatie versterkt.
- Mogelijkheid om toegevoegde waarde te bieden: het abonnementsmodel biedt de kans om extra service en advies te leveren, waarmee je je kunt onderscheiden van concurrenten.
- Efficiëntere tijdsindeling: werken met vaste maandelijkse taken en facturering helpt bij het plannen en efficiënt indelen van werkzaamheden.
- Financiële stabiliteit: het abonnementsmodel zorgt voor een stabielere inkomstenstroom en voorkomt pieken en dalen in de omzet.
- Opbouwen van langdurige klantrelaties: door regelmatig contact en toegevoegde waarde te bieden, kun je een sterke en loyale relatie opbouwen met klanten.
Waarde gedreven prijsstelling en communicatie
Een value-based prijsstelling is essentieel om recht te doen aan de toegevoegde waarde die je als accountant levert. Het is belangrijk om duidelijk en transparant te communiceren over je prijsstelling, zodat klanten begrijpen waarom jouw diensten het waard zijn. Hierbij is het ook mogelijk om klanten uit te dagen om hun eigen prijzen te heroverwegen, waarbij je als kantoor een voorbeeldfunctie kunt vervullen.
Toekomst van accountancy
De accountancysector evolueert naar een value-based prijsstelling en maandelijkse facturering. Daarnaast spelen digitalisering en automatisering een steeds grotere rol, waarbij accountants kunnen profiteren van de kracht van artificial intelligence. Accountantskantoren die deze veranderingen omarmen en zich aanpassen aan de nieuwe behoeften van klanten, hebben een veelbelovende toekomst voor zich liggen.
Conclusie
Het factureren op maandelijkse basis en waardegedreven prijsstelling zijn cruciale aspecten van de moderne accountancybranche. Klanten verwachten een doorlopende dienstverlening en toegevoegde waarde, terwijl accountantskantoren zich willen onderscheiden en financiële stabiliteit willen bereiken. Door over te stappen naar een abonnementsmodel en een value-based prijsstelling, kunnen accountantskantoren tegemoetkomen aan deze veranderende behoeften en een succesvolle toekomst tegemoet gaan.
Bron: Visionplanner – partner AccountancyWorld
