Wolters Kluwer Tax and Accounting (TAA) kondigt aan dat haar eerste wereldwijde studie, de Future Ready Accountant, nu beschikbaar is. België scoort goed voor klantenservice en digitalisering.
België is namelijk koploper in Europa wat betreft klantenservice en betrokkenheid (51% van de kantoren). Het digitaal verzamelen van documenten staat op 66%, het hoogste percentage in Europa.
Dat blijkt uit het eerste Future Ready Accountant rapport van Wolters Kluwer. De studie biedt een diepgaande analyse van het wereldwijde landschap van de belasting- en accountancysector, met een exclusieve focus op belangrijke onderwerpen die het beroep vormgeven, zoals technologische vooruitgang, AI-impact, talentmanagement en bedrijfsstrategieën.
Future Ready Accountant: belangrijkste resultaten
De bevindingen laten de ontwikkeling zien binnen de wereldwijde belasting- en accountancysector. Onder aanvoering van AI, digitale transformatie en een verschuiving naar adviesdiensten positioneren kantoren zich voor duurzame groei. Hoewel uitdagingen zoals de talentkloof en complexe regelgeving blijven bestaan, stellen investeringen in technologie en strategische planning kantoren in staat om zich effectief aan te passen. Het moderniseren van de activiteiten met behulp van technologie, het aanbieden van betrouwbare adviesdiensten en het stimuleren van de ontwikkeling van talent blijven essentieel voor kantoren die succesvol willen zijn in een steeds competitievere omgeving die door technologie wordt gedreven.
57% van de boekhoudprofessionals denkt AI een grote impact zal hebben op de sector
AI-adoptie neemt toe
• Positieve kijk op AI: 57% van de boekhoudprofessionals denkt dat de vooruitgang op het gebied van AI een grote impact zal hebben op de sector. Hoewel de toepassing van generatieve AI-tools (GenAI) nog in de kinderschoenen staat, is het algemene sentiment overweldigend positief en heeft slechts 15% een negatieve mening.
• Adoptietrends: Op dit moment gebruikt 27% van de bedrijven GenAI in hun workflows en 22% is van plan dit in de komende 12-18 maanden in te voeren, wat duidt op een voortdurende groei in het gebruik van AI voor automatisering en efficiëntie.
• Belemmeringen voor invoering: Zorgen over gegevensbeveiliging, nauwkeurigheid en hoge implementatiekosten blijven de belangrijkste obstakels. Slechts 25% van de bedrijven heeft een AI-beleid opgesteld, maar deze bedrijven staan positiever tegenover AI (84%) dan bedrijven zonder beleid (44%).
• Verschillen wereldwijd: Europese en APAC-bedrijven zijn het meest enthousiast over AI, terwijl Canadese bedrijven een meer neutrale of negatieve houding verschillen wereldwijd.
Digitale transformatie in volle gang
• Integratie van technologie: 62% van de bedrijven maakt gebruik van cloudtechnologie, waarbij 57% een aanzienlijke integratie van technologie in hun processen rapporteert. Van deze bedrijven hadden bedrijven met sterk geïntegreerde systemen (75% of meer) meer kans om een aanzienlijke omzetgroei te ervaren.
• Operationeel succes: Bedrijven met meer dan 75% technologie-integratie zagen hun omzet met 78% groeien, vergeleken met slechts 46% voor bedrijven zonder integratie.
62% van de bedrijven maakt gebruik van cloudtechnologie
Verschuiving naar adviesdiensten
• Aanbod van advies vergroten: 83% van de bedrijven biedt al adviesdiensten aan als kernactiviteit of op verzoek, en nog eens 20% is van plan deze diensten uit te breiden.
• Groei stimuleren: Snelgroeiende bedrijven leggen 49% meer nadruk op adviesdiensten en bieden klanten strategische financiële inzichten zoals financiële planning, prognoses en managementrapportage.
De talentkloof aanpakken
• Top uitdaging: Het aantrekken en behouden van geschoold talent wordt door bedrijven wereldwijd gezien als een van de meest urgente problemen. 41% voorspelt dat dit de komende vijf jaar een grote impact zal hebben.
• De rol van technologie: 80% van de bedrijven is het erover eens dat technologie helpt om de talentkloof te verkleinen. 61% benadrukt dat technologie ervoor kan zorgen dat er minder routinetaken nodig zijn, zodat het personeel zich kan concentreren op interessanter en waardevoller werk.
80% van de bedrijven is het erover eens dat technologie helpt om de talentkloof te verkleinen.
Groeitrends
• Afstemming tussen cloud en groei: Snelgroeiende kantoren melden een toegenomen gebruik van oplossingen in de cloud, die zowel de efficiëntie van de praktijk als de klanttevredenheid bevorderen. Meer dan 74% van de bedrijven die gebruikmaken van de cloud rapporteerden een groei in winstgevendheid.
