Toen Stefaan Mouradian in 2008 samen met Steven Boelens BAUNAT oprichtte, had hij één duidelijke ambitie: de diamantjuwelen sector moderniseren met een digitaal, klantgericht en transparant model. Die aanpak rendeert: onlangs werd het bedrijf voor de tweede maal bekroond tot beste Belgische webshop – een prijs die rechtstreeks door klanten wordt toegekend. “Dat maakt deze erkenning zo waardevol”, benadrukt Stefaan. “Het bevestigt dat klanten onze kwaliteit zien, en dàt is de essentie van ons bedrijf.”
Diezelfde drang naar kwaliteit en transparantie vormt ook de basis van de samenwerking tussen BAUNAT en curaVer, het Zwitserse accountants- en administratiekantoor van Patrick Vergult. Sinds 2017 ondersteunt curaVer de Zwitserse dochtermaatschappij van BAUNAT, met een samenwerking die volgens Mouradian opvallend vlot en natuurlijk verloopt.
“Onlangs werd het bedrijf voor de tweede maal bekroond tot beste Belgische webshop – een prijs die rechtstreeks door klanten wordt toegekend.”
Van banksector naar digitale diamantpionier
Voordat Mouradian ondernemer werd, bouwde hij ruim tien jaar ervaring op in de bankwereld, in domeinen zoals corporate finance, corporate banking en kredietverlening. Als verantwoordelijke voor de diamantdivisie van ABN AMRO kreeg hij een unieke inkijk in de internationale diamantindustrie. Later werd hij corporate advisor voor een grote verticaal geïntegreerde diamantgroep, waar hij advies gaf aan de aandeelhouders over juridisch, financieel, marketing, HR en strategisch vlak.
Die ervaring vormde de directe aanleiding voor BAUNAT. “Ik zag van dichtbij waar de sector vastliep en waar de opportuniteiten lagen”, vertelt hij. “Die inzichten hebben me getriggerd om een eigen bedrijf te creëren: efficiënter, digitaler en volledig gericht op klanttevredenheid.” Vandaag is BAUNAT een wereldwijd verhaal, actief in hoogwaardige juwelen met natuurlijke diamanten (via het eigen merk BAUNAT) of lab-grown diamanten (via het eigen merk VALQUERE).
“Het is een stabiele, meertalige en ondernemingsvriendelijke markt waar kwaliteit centraal staat. Dat past één op één bij onze producten.”
Zwitserland: een bewuste keuze
In 2017 zette BAUNAT een volgende strategische stap met de oprichting van een Zwitserse dochtermaatschappij in Zürich. Niet om fiscale redenen, benadrukt Mouradian, maar omwille van de marktlogica.
“Zwitserland sluit perfect aan bij onze positionering in het luxesegment”, zegt hij. “Het is een stabiele, meertalige en ondernemingsvriendelijke markt waar kwaliteit centraal staat. Dat past één op één bij onze producten. Onze Zwitserse aanwezigheid versterkt de internationale slagkracht die we laten zien, met ook activiteiten in China, Hongkong, West-Europa en binnenkort Dubai.”
De ontmoeting met Patrick Vergult
Bij de oprichting van de Zwitserse entiteit kwam BAUNAT in contact met Patrick Vergult, oprichter van curaVer. Het klikte meteen. “Patrick is enorm bereikbaar”, zegt Stefaan. “Je belt hem op, en hij neemt gewoon op. Rechtstreekse lijnen, geen tussenpersonen. Dat is goud waard.”
Vergult begeleidde de volledige oprichting van het Zwitserse filiaal en staat sindsdien in voor de boekhouding, administratie en audit. Formeel is hij mede-directeur van de Zwitserse dochtermaatschappij, al blijven alle strategische beslissingen in België. Die rolverdeling werkt uitstekend. “Patrick is heel pragmatisch en denkt echt mee met onze business”, aldus Stefaan. “Hij gaat veel verder dan cijfers alleen. Hij begrijpt onze visie en geeft advies dat meteen toepasbaar is.”
‘One stop shop’ én partner
Wat Stefaan vooral waardeert, is het totaalpakket dat curaVer biedt. Voor Belgische en Nederlandse bedrijven die zakendoen in Zwitserland, fungeert Vergult als een efficiënte en betrouwbare ‘one stop shop’. “Hij combineert technische kennis met zakelijk inzicht. Dat maakt de samenwerking niet alleen handig, maar ook strategisch waardevol.”
Die pragmatische aanpak is overigens de reden waarom BAUNAT in Zwitserland bewust niet kiest voor een grote auditfirma. De activiteiten zijn relatief eenvoudig, en de expertise van Vergult volstaat ruimschoots. “We werken voor de moedermaatschappij met een big four kantoor, maar in Zwitserland hebben we die schaal helemaal niet nodig”, legt Stefaan uit.
“De manier waarop BAUNAT naar klanten kijkt, sluit nauw aan bij de manier waarop curaVer met zijn cliënten omgaat: met focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en integriteit.”
Kwaliteit als verbindende factor
De manier waarop BAUNAT naar klanten kijkt, sluit nauw aan bij de manier waarop curaVer met zijn cliënten omgaat: met focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en integriteit. “We zijn wereldwijd nummer één op Trustpilot in onze sector”, vertelt Stefaan. “Die consistent hoge klanttevredenheid is het fundament van ons succes. En net diezelfde ingesteldheid zien we bij curaVer.”
Zakendoen in Zwitserland
Voor Belgische bedrijven die de Zwitserse markt willen betreden, heeft Stefaan een duidelijke boodschap: durf de stap te zetten. “Er zijn geen noemenswaardige drempels, ook al is Zwitserland geen EU-lid. Het is een goed georganiseerde markt, met een sterke waardering voor kwaliteit. Wie professioneel werkt, vindt er snel zijn weg.”
