Hoe vinden accountants en hun klanten balans in een wereld vol onzekerheid? Dat was de centrale vraag tijdens de Acerta Summit 2026 die op 27 mei in Lint plaatsvond. In het jubileumjaar van Acerta – 25 jaar! – staan geopolitieke spanningen, economische uitdagingen, arbeidsmarktkrapte en artificiële intelligentie hoog op de agenda. De Summit was voor ondernemers en accountants een ideale gelegenheid om nieuwe inzichten te delen met elkaar. De informele sfeer, gecombineerd met een sterk inhoudelijk programma, zorgde voor levendige gesprekken tijdens de sessies en de pauzemomenten.
Werkdruk blijft hoog in accountancy
Als introductie schetste Acerta-CEO Christophe Deroose de context waarin ondernemingen en accountants vandaag werken. De combinatie van geopolitieke onzekerheid, stijgende loonkosten, inflatie en beperkte economische groei zet bedrijven onder druk. Daardoor groeit de vraag naar begeleiding en strategisch advies.
Björn Soenens, analist wereldpolitiek bij VRT NWS, bouwde hierop voort. Hij gaf zijn visie op de geopolitieke uitdagingen die het mondiale evenwicht verstoren, met tegelijk extra duiding over hoe verschuivende machtsverhoudingen en internationale onzekerheid het speelveld voor ondernemers fundamenteel beïnvloeden.
Ook accountants ervaren de druk van deze volatiele situatie. Volgens de recentste ITAA-barometer voelt 59 procent van de accountants zich ongerust over de economische situatie, een stijging van 13 procentpunten tegenover een jaar eerder. Daarnaast plant 52 procent van de kantoren geen nieuwe aanwervingen in 2026.
Tegelijk blijft de werkdruk hoog. Uit een bevraging van AccountancyVandaag blijkt dat slechts 38 procent van de Belgische accountantskantoren actief nieuwe klanten aanneemt, terwijl één op twee kantoren momenteel geen nieuwe dossiers meer accepteert.
Artificiële intelligentie wordt daarom steeds vaker ingezet om efficiënter te werken. Vandaag gebruikt al driekwart van de accountancykantoren AI-tools, terwijl 53 procent van de gerealiseerde tijdswinst opnieuw wordt geïnvesteerd in adviesverlening. Dat sluit aan bij de verwachtingen van klanten: 47 procent vraagt expliciet meer strategisch advies van zijn accountant.
AI als volgende grote technologische golf
Volgens Stijn Vanormelingen, professor economie aan de KU Leuven, bevindt AI zich mogelijk in hetzelfde rijtje als eerdere technologische doorbraken zoals elektriciteit, de stoommachine en het internet. Zulke zogenaamde ‘general purpose technologies’ veranderen niet alleen afzonderlijke processen, maar hebben uiteindelijk impact op de volledige economie.
Toch is die impact vandaag nog nauwelijks zichtbaar in de officiële productiviteitscijfers. Integendeel: de productiviteitsgroei in Europa en België is de voorbije decennia gedaald van meer dan 4 procent per jaar naar minder dan 1 procent.
Dat lijkt paradoxaal, aangezien AI net wordt gepresenteerd als een technologie die enorme efficiëntiewinsten mogelijk maakt.
Op bedrijfsniveau zijn de effecten al zichtbaar
Vanormelingen wees erop dat de macro-economische cijfers een ander beeld geven dan onderzoeken op bedrijfsniveau. Daar blijken de effecten van AI wel degelijk positief.
De veelbesproken studie “Generative AI at Work” van Brynjolfsson, Li en Raymond uit 2025 onderzocht de impact van een AI-assistent bij klantendienstmedewerkers. Na de invoering van AI steeg het aantal opgeloste dossiers met ongeveer 15 procent. Opvallend was dat vooral minder ervaren of minder presterende medewerkers hiervan profiteerden. Met andere woorden: AI helpt om kennis en expertise sneller toegankelijk te maken.
Ook binnen accountancy worden vergelijkbare effecten vastgesteld. Recent onderzoek van Choi en Xie (“Human + AI in Accounting: Early Evidence from the Field”, 2025) toont dat accountants dankzij AI meer klanten kunnen bedienen, sneller rapporteren en minder tijd verliezen aan routinematige invoertaken. De grootste meerwaarde ontstaat wanneer AI wordt gebruikt als ondersteuning van professioneel advies, niet als vervanging ervan.
Waarom de echte impact nog moet komen
Volgens Vanormelingen is het mogelijk dat we eenvoudigweg te vroeg zijn om de volledige impact van AI te meten. Historisch gezien duurde het vaak tientallen jaren voordat nieuwe technologieën zichtbaar werden in productiviteitsstatistieken.
Bovendien verloopt AI-adoptie bijzonder snel. ChatGPT bereikte 100 miljoen gebruikers in amper 64 dagen. In Vlaanderen steeg het aandeel AI-gebruikers van 30 naar 38 procent tussen 2022 en 2023. Volgens recente internationale cijfers gebruikt inmiddels 78 procent van de bedrijven AI-toepassingen.
Toch zijn bijkomende investeringen noodzakelijk. Organisaties moeten processen herdenken, medewerkers opleiden en nieuwe werkmethodes ontwikkelen. Die inspanningen kosten vandaag tijd en geld, terwijl de opbrengsten pas later zichtbaar worden.
Grote verschillen in voorspellingen
Over de uiteindelijke economische impact van AI bestaat nog veel discussie. Nobelprijswinnaar Daron Acemoglu verwacht een relatief beperkte productiviteitsstijging van ongeveer 0,7 procent op macroniveau. Andere studies zijn aanzienlijk optimistischer. Sommige voorspellen een stijging van de arbeidsproductiviteit met 35 tot 70 procent tegen 2040.
Voor accountants is vooral de richting van belang. De consensus onder onderzoekers is dat AI productiviteitswinst oplevert, vooral wanneer technologie repetitieve taken overneemt en professionals zich kunnen concentreren op analyse, interpretatie en advies. Net die verschuiving zien we vandaag al in veel accountancykantoren. AI vervangt de accountant niet, maar versterkt zijn rol als strategische adviseur. Daarmee kan de technologie ook helpen om een nieuw evenwicht te vinden tussen werkdruk, efficiëntie en klantverwachtingen.
Extra editie op 1 oktober 2026 (Brugge)
De Acerta Summit 2026 bevestigde haar rol als ontmoetingsplaats voor professionals die willen nadenken over de toekomst van ondernemen, werk en adviesverlening. De aanwezige deelnemers blikken tevreden terug op een event dat actuele inzichten combineerde met ruime mogelijkheden om collega-professionals en experts uit verschillende sectoren te ontmoeten.
Kon je niet aanwezig zijn op de editie van 27 mei jl.? Geen nood! Op 1 oktober 2026 organiseert Acerta in Brugge een tweede Acerta Summit, met een identiek concept. Schrijf hier in.
