Louvain-la-Neuve, 22 juni 2026
Interview met Caroline-Charlotte Leclercq, Product Lead Tax and Accounting TaxWin bij Larcier-Intersentia
Artificiële intelligentie verandert de manier waarop accountants, fiscalisten en belastingadviseurs informatie zoeken. Antwoorden komen sneller, zoekprocessen worden intuïtiever en complexe fiscale informatie lijkt toegankelijker dan ooit.
Maar net daar schuilt ook de uitdaging. Een AI-antwoord kan overtuigend klinken, zonder volledig, actueel of juridisch correct te zijn. In een fiscale context is dat geen detail. Professionals moeten kunnen vertrouwen op de informatie die ze gebruiken in hun advies, dossiers en beslissingen.
We spraken met Caroline-Charlotte Leclercq, Product Lead Tax and Accounting TaxWin bij Larcier-Intersentia, over de evolutie van fiscaal onderzoek, de rol van AI en waarom betrouwbare fiscale bronnen belangrijker worden dan ooit.
TaxWin is recent sterk geëvolueerd. Wat was de gedachte achter die vernieuwing?
“De verwachtingen van fiscale professionals zijn de afgelopen jaren sterk veranderd”, legt Leclercq uit. “Gebruikers zoeken niet langer alleen een databank waarin ze wetgeving, rechtspraak of commentaar kunnen terugvinden. Ze verwachten een digitale werkomgeving die hen helpt om sneller, gerichter en efficiënter tot een bruikbaar antwoord te komen.”
Volgens Leclercq is dat precies de richting waarin TaxWin, met de toevoeging van de AI-toepassing GenIA-L, vandaag evolueert. “We hebben gewerkt aan de gebruikservaring, de navigatie, de zoekmogelijkheden en uiteraard ook aan AI-functionaliteiten.”
“Het doel is niet om technologie toe te voegen omwille van de technologie”, benadrukt ze.
“Het doel is om fiscale professionals beter te ondersteunen in hun dagelijkse werk: sneller de juiste informatie vinden, bronnen kunnen controleren en complexe materie toegankelijker maken.”
Iedereen spreekt vandaag over AI. Wat verandert dat voor fiscale professionals?
“AI verandert vooral de manier waarop professionals informatie benaderen”, zegt Leclercq. “Waar men vroeger vaak vertrok vanuit zoekwoorden en documenten, verwachten gebruikers vandaag steeds vaker een direct antwoord op een concrete vraag.”
Die evolutie gaat volgens haar gepaard met een grotere kritische ingesteldheid. “In het begin was de vraag vaak: ‘Heeft de tool AI?’ Vandaag verschuift die vraag naar: ‘Kan ik het antwoord vertrouwen?’”
“Die verschuiving is essentieel”, vult ze aan. “In fiscaliteit volstaat het niet dat een antwoord logisch klinkt. Het moet ook gebaseerd zijn op correcte, actuele en verifieerbare bronnen.”
Waarom is betrouwbaarheid zo belangrijk bij AI in fiscaliteit?
“Omdat fiscale antwoorden gevolgen hebben”, antwoordt Leclercq. “Een onvolledig of fout antwoord kan leiden tot verkeerd advies, risico’s in een dossier of discussies met de administratie.”
Volgens haar ligt het risico vooral in de overtuigingskracht van AI.
“AI kan zeer vlot formuleren. Dat is tegelijk de sterkte en het risico. Een antwoord kan overtuigend klinken, maar toch nuances missen, een verouderde regel toepassen of onvoldoende rekening houden met de Belgische fiscale context.”
“Daarom is de kwaliteit van de onderliggende bronnen cruciaal”, zegt Leclercq. “AI is maar zo sterk als de informatie waarop ze steunt. In een professionele fiscale omgeving moet die informatie betrouwbaar, gecontroleerd en relevant zijn.”
Waar ligt dan het verschil tussen generieke AI-tools en oplossingen zoals TaxWin GenIA-L en GenIA-L Assistant?
“Veel generieke AI-tools halen informatie uit brede of open bronnen”, legt Leclercq uit. “Dat kan nuttig zijn voor algemene vragen, maar in fiscaliteit is dat vaak onvoldoende. De gebruiker moet weten waar het antwoord vandaan komt, welke bronnen gebruikt zijn en of die bronnen betrouwbaar zijn.”
Bij TaxWin GenIA-L en GenIA-L Assistant is de basis volgens haar anders. “We vertrekken vanuit gevalideerde fiscale content: Belgische fiscale expertise, wetgeving, commentaar en gecontroleerde bronnen. De AI-functionaliteiten zijn bedoeld om die expertise toegankelijker te maken, niet om ze te vervangen.”
“Dat verschil is belangrijk”, benadrukt ze. “De meerwaarde zit niet alleen in het feit dat een systeem een antwoord kan genereren, maar in de combinatie van technologie met betrouwbare fiscale inhoud.”
Welke feedback hoort u vandaag het vaakst van gebruikers?
“Betrouwbaarheid komt heel vaak terug”, zegt Leclercq. “Gebruikers waarderen snelheid en gebruiksgemak, maar ze willen vooral zekerheid. Ze willen kunnen nagaan waarop een antwoord gebaseerd is.”
Dat merkt ze nog sterker nu veel professionals verschillende AI-tools naast elkaar gebruiken. “Soms krijgen ze op dezelfde vraag verschillende antwoorden. Dan wordt transparantie over bronnen bijzonder belangrijk.”
“Voor een accountant of fiscalist is het niet voldoende om snel een antwoord te krijgen”, besluit ze. “Men moet het antwoord ook kunnen controleren, onderbouwen en eventueel uitleggen aan een klant of collega.”
Die behoefte aan snelheid én controle komt ook terug in de ervaringen van gebruikers. Zo getuigt Accto over de meerwaarde van betrouwbare fiscale informatie binnen de dagelijkse werking:
“Onze medewerkers ervaren een enorme meerwaarde doordat ze een gerichte fiscale vraag kunnen stellen en onmiddellijk een antwoord krijgen met de juiste en veilige bronnen van Larcier-Intersentia. Dat bespaart tijd, verhoogt de kwaliteit van het advies en geeft vertrouwen in de correctheid van de informatie”, aldus Accto.
Wordt vertrouwen dan de belangrijkste onderscheidende factor in de markt?
“Ik denk het wel”, zegt Leclercq. “Veel tools zullen in staat zijn om snelle antwoorden te geven. Maar fiscale professionals hebben meer nodig dan snelheid. Ze hebben nood aan antwoorden die ze professioneel kunnen gebruiken.”
Daarom blijft TaxWin volgens haar investeren in contentkwaliteit, expertenwerking en de betrouwbaarheid van de databank. “AI moet die expertise versterken en toegankelijker maken.”
“Vertrouwen wordt volgens mij een doorslaggevend criterium”, stelt ze. “Niet alleen de vraag ‘wat zegt de AI?’ is belangrijk, maar ook: ‘waarop is dat antwoord gebaseerd?’”
Hoe ziet u de toekomst van fiscaal onderzoek?
“Fiscaal onderzoek zal steeds meer conversatiegericht en AI-ondersteund worden”, zegt Leclercq. “Professionals zullen verwachten dat ze complexe vragen in gewone taal kunnen stellen en sneller naar relevante informatie worden geleid.”
Maar net daardoor wordt betrouwbare expertise volgens haar nog belangrijker. “Hoe meer AI-gegenereerde informatie beschikbaar wordt, hoe groter de nood aan referentiepunten die gecontroleerd, actueel en professioneel bruikbaar zijn.”
“De toekomst ligt volgens mij in de combinatie van slimme technologie en betrouwbare inhoud”, besluit Leclercq. “AI kan fiscale research versnellen, maar betrouwbaarheid blijft de basis.”
Larcier-Intersentia, lid van de Europese Lefebvre Group, is een leider op het gebied van juridische en fiscale kennis. Met meer dan 175 jaar expertise biedt het een compleet aanbod van digitale oplossingen en professionele content.
