Eventverslag Fast Forward 2024 – Louvain-la-Neuve, 28 november 2024
Op 28 november 2024 organiseerde Silverfin in Louvain-la-Neuve de eerste Franstalige editie van Fast Forward 2024. Het evenement in de Aula Magna bracht een tachtigtal accountants samen rond de thema’s digitalisering, kunstmatige intelligentie (AI) en change management in de accountancysector.
Een toekomstvisie op technologie en AI: keynote presentatie door Thierry Geerts
Thierry Geerts, CEO van BECI en auteur van de boeken “Digitalis” en “Homo Digitalis”, opende met een toekomstvisie op technologie en AI. Hij schetste een wereld waarin smartphones en AI ons dagelijks leven en werk fundamenteel veranderen. Zo vertegenwoordigen slimme telefoons een waarde van maar liefst 30 miljoen euro aan functionaliteiten, wat kennis en tools democratiseert voor iedereen.
AI neemt hierbij een centrale plaats in, van medische vooruitgang (zoals het terugdringen van fouten in borstkankerdiagnoses van 34% naar 2%) tot efficiëntieverbeteringen in bedrijven, zoals factuurherkenning en klantenbeheer. “AI kan complexe problemen oplossen,” stelde Geerts, “maar vereist een digitaal ecosysteem en duidelijke instructies om effectief te zijn.”
De accountancysector moet zich volgens Geerts aanpassen. Waar de focus vroeger lag op administratieve taken, zoals het inboeken van facturen, verschuift deze nu naar strategisch advies. Hij benadrukte dat deze transformatie niet zonder uitdagingen komt, zoals change management binnen kantoren.
AI in de praktijk: praktijkcase Eurofides-Agilytic
Didier Zovi (Eurofides) en Caroline Dozin (Agilytic) deelden een praktijkvoorbeeld van AI in de financiële sector. Het incassobureau Eurofides implementeerde AI om het inningsproces te optimaliseren. Dankzij een predictief model kan het bedrijf nu bepalen welke dossiers de grootste kans op succes hebben. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar bespaart ook kostbare tijd en middelen.
Het project omvatte modules voor automatische verwerking van factuurgegevens en kredietwaardigheidsanalyses. De samenwerking met Agilytic illustreert hoe AI kan bijdragen aan strategische besluitvorming en procesautomatisering. In de toekomst zal Eurofides verder investeren in AI-gestuurde oplossingen zoals e-mailbeheer en virtuele onderhandelingen.
Digital Wallonia: een regionale AI-strategie
Emilie Fockedey presenteerde Digital Wallonia 4.AI, een initiatief van de Waalse overheid om bedrijven te ondersteunen bij AI-integratie. Met subsidies, opleidingen en toegang tot expertnetwerken biedt dit programma bedrijven de tools om innovatief te blijven. Ethiek en duurzaamheid staan centraal in deze strategie.
Het programma kende in 2024 een groeiende populariteit, met maandelijks veertig nieuwe aanvragen voor AI-projecten. Fockedey benadrukte ook het belang van onderwijs en vorming, met meer dan 150 beschikbare AI-opleidingen – van basic tot advanced – in het Waalse landsgedeelte.
Change management in accountantskantoren
Olivier Guillaume (Lieutenant Guillaume) benadrukte het belang van change management binnen de accountancysector. Hij definieerde vier soorten veranderingen: uitzonderlijke veranderingen (zoals wetgevende wijzigingen), geleidelijke wijzigingen (de switch van papier naar cloudsoftware), slingerbewegingen (zoals de Covid-pandemie) en baanbrekende paradigmashifts. Het succesvol navigeren doorheen deze veranderingsprocessen vraagt om duidelijke communicatie, een flexibele mindset en een visie die medewerkers inspireert.
“AI kan boekhouders helpen om zich te concentreren op strategisch advies in plaats van administratieve taken,” stelde Guillaume. Hij spoorde kantoren aan om barrières te overwinnen en verandering te omarmen als een middel om klanten beter van dienst te zijn.
De toekomst van de accountancysector
Mireille Bérard en Elias Atmaja (Silverfin) sloten het event af met een interactieve sessie over de impact van AI in de accountancysector. Onderwerpen zoals de integratie van tools als ChatGPT, het verbeteren van klantrelaties en het versterken van werkprocessen kwamen aan bod.
Volgens hen is aanpassingsvermogen (“adaptabiliteit”) de belangrijkste eigenschap voor moderne accountantskantoren. AI moet niet worden gezien als vervanging van menselijke werknemers, maar als hulpmiddel dat routinetaken automatiseert en nieuwe groeimogelijkheden creëert.
Key take-aways
Met interactieve rondetafelsessies en inzichten van sprekers bood Fast Forward 2024 een platform voor dialoog en inspiratie. Silverfin benadrukte dat de transformatie in de accountancysector al volop aan de gang is. Kantoren die digitalisering en AI omarmen, zullen zich beter positioneren in een snel veranderende markt. De deelnemers namen de volgende key take-aways mee naar kantoor:
- AI als bondgenoot: nieuwe technologie verhoogt de efficiëntie en biedt nieuwe mogelijkheden, al blijft menselijke controle essentieel.
- Change management: zonder een flexibele attitude en en strategische communicatie blijft de sector achter.
- Digitalisering als prioriteit: overheidsprogramma’s zoals Digital Wallonia 4.AI illustreren het belang van samenwerking tussen overheid en bedrijven.
- Focus op advies: de toekomst in de accountancysector ligt in strategisch advies, niet in administratieve taken.
Een tevreden standhouder aan het woord…
Laurent Schuermans, Senior Accountmanager bij Penneo, was een van de standhouders die op Fast Forward 2024 aanwezig was. Hoe blikt hij terug op dit event?
“Een event als Fast Forward van Silverfin is erg belangrijk voor zowel cijferberoepers als softwareleveranciers, omdat het hen de mogelijkheid biedt om samen te komen, bij te praten met collega’s uit andere kantoren en te zien en horen wat er op de markt leeft. Zo ontdekten ze onder meer hoe we vanuit Penneo intensief samenwerken met Silverfin: via een rechtstreekse koppeling zorgen we ervoor dat accountants sneller en efficiënter documenten kunnen laten ondertekenen, op een ergonomische wijze voor hun klanten.”
“Deze eerste editie in Franstalig België is een belangrijke mijlpaal, zowel voor cijferberoepers als leveranciers. Wij geloven dat dit belangrijk is en vaker moet plaatsvinden. De meerwaarde die Penneo hieruit haalt, is het verhogen van de awareness bij klanten en prospects over onderwerpen zoals de digitalisering en automatisering van handtekeningprocessen en het KYC-proces, waaronder identificaties en risicobepaling.”
