Maar liefst 83 procent van de accountantskantoren in ons land maakt al gebruik van AI-toepassingen. 71 procent ziet AI als een opportuniteit om efficiënter te werken en 55 procent zegt dan ook dat investeren in AI een prioriteit is. Toch geeft meer dan de helft (56%) aan niet goed te weten hoe AI maximaal kan worden ingezet voor hun bedrijfsvoering. Dat blijkt uit het KMO Barometeronderzoek van softwareontwikkelaar Exact, uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Markteffect bij ruim 1.300 Belgische KMO-ondernemers.
Strategisch gebruik blijft achter
AI-technologieën hebben duidelijk hun intrede gedaan in de accountancysector. Toch vertaalt die brede adoptie zich niet automatisch naar een structurele inzet van AI binnen de bedrijfsvoering. AI wordt vandaag vooral ingezet voor ondersteunende taken, zoals het creëren van teksten, vergaderverslagen en afbeeldingen (52%).
Ongeveer een derde (34%) zet AI in op het gebied van compliance en controle, traditioneel het hart van het accountantsvak. Het domein met de hoogste toegevoegde waarde blijft daarmee onbenut. Dat betekent niet dat kantoren terughoudend zijn in hun digitale ambities. Bij zeven op de tien kantoren (69%) heeft automatisering vandaag prioriteit en evenveel kantoren beschikken over budget om daarin te investeren.
E-facturatie legt de basis voor meer advies
Sinds de invoering van de verplichte e-facturatie via Peppol beschikken accountants over meer gestructureerde en actuele financiële data. Daardoor verschuift de focus van kantoren steeds meer van administratieve verwerking naar analyse en advies. Die evolutie sluit aan bij de verwachtingen van klanten. Zo ziet ruim een derde sneller inzicht in actuele data als een belangrijke meerwaarde voor klanten. Evenveel kantoren geloven dat advies en begeleiding steeds belangrijker worden.
Uitdagingen stapelen zich op
Accountantskantoren staan onder druk om meer werk te verzetten met dezelfde of zelfs minder capaciteit. De grootste zakelijke uitdagingen in de sector liggen bij het bijhouden van wet- en regelgeving (34%), het voldoen aan de toenemende verwachtingen van klanten rond een proactieve adviesrol (34%) en het verminderen van handmatige administratieve handelingen (33%). Door de combinatie van e-facturatie, automatisering en AI kunnen accountants afwijkingen sneller detecteren, risico’s beter inschatten en klanten proactiever ondersteunen. Daarmee is e-facturatie dus niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook een belangrijke hefboom voor de verdere automatisering van de sector.
Wilco Kraaij, Expert accountancy software bij Exact, laat weten: “Als AI alleen wordt ingezet voor ondersteunende taken, blijft de echte waarde onbenut. En die waarde staat of valt met je data.
E-facturatie zorgt voor een gestructureerde, realtime datastroom, en dat is precies het fundament waarop AI kan bouwen. Nu kantoren steeds meer moeten doen met steeds minder mensen, telt elke gewonnen minuut. Strengere wet- en regelgeving bijhouden, voldoen aan de adviesrol die klanten verwachten en tegelijk het handwerk terugdringen. Juist in compliance en controle zit dan de kans om met minder uren meer waarde te leveren.
Dat vraagt ook om een fundamenteel andere kijk op hoe kantoren hun dienstverlening en verdienmodel inrichten. Waar je vroeger keek naar de return on investment, draait het bij AI om de return on AI: niet wat een uur kost, maar wat de inzet van AI oplevert aan scherpere analyses, betere beslissingen en sterkere klantrelaties.”
