Twee op drie ondernemers raadplegen vandaag ChatGPT vóór hun accountant. Wat enkele jaren geleden ondenkbaar leek, is nu dagelijkse realiteit.
Volgens het rapport Accounting in the Age of AI van de Gentse AI-speler Ravical is artificiële intelligentie niet langer een hulpmiddel, maar een gesprekspartner geworden – ook in de boekhouding. De impact is immens: klanten komen met AI-gegenereerde adviezen naar hun accountant, stellen diens expertise in vraag en verwachten tegelijk meer strategisch inzicht dan ooit. De vraag is niet langer óf AI de accountancysector zal veranderen, maar hoe accountants die verandering zullen sturen.
“Bedrijven brengen AI naar hun accountant, niet andersom. Dat creëert risico’s wanneer advies fout blijkt, maar het opent ook een enorme kans voor de sector.”
Klanten brengen AI mee naar het gesprek
De opvallendste conclusie uit het Ravical-rapport is dat 64% van de bedrijven ChatGPT raadpleegt vóór ze hun accountant contacteren. AI is dus niet iets wat accountants zelf introduceren; het wordt hen letterlijk door hun klanten aangereikt. Bedrijven gebruiken generatieve AI voor diverse taken: van eenvoudige financiële vragen tot boekhouding, belastingberekening en compliance checks. Meer dan de helft van de accountants (54%) moest al AI-adviezen corrigeren die fout of misleidend bleken.
Tegelijk gebruiken vier op de tien klanten AI om het advies van hun accountant te controleren of te valideren. Dat maakt van de accountant niet langer de poortwachter van kennis, maar de tolk van AI: iemand die vertaalt, nuanceert en bijstuurt.
Of zoals Ravical-CEO Joris Van Der Gucht stelt: “Bedrijven brengen AI naar hun accountant, niet andersom. Dat creëert risico’s wanneer advies fout blijkt, maar het opent ook een enorme kans voor de sector.”
Van cijferaar naar gids
AI dwingt de sector tot een grondige herdefinitie van vaardigheden. Volgens het rapport verwacht 83% van de accountants dat samenwerken met AI binnenkort een essentiële vaardigheid wordt. De kern van hun waarde zal niet langer liggen in het verwerken van cijfers, maar in oordeel, context en vertrouwen.
Waar technische expertise vroeger het verschil maakte, komen nu nieuwe competenties naar voren: omgaan met AI-tools, data-analyse, kritisch denken en heldere communicatie met klanten.
Maar niet elk accountantskantoor beweegt even snel. Interne weerstand is de grootste hindernis bij het opbouwen van AI-kennis. Eén op vijf accountants noemt “weerstand tegen verandering” als belangrijkste obstakel. Toch investeren de meeste kantoren volop: 68% heeft al AI-tools in gebruik genomen, en bijna de helft plant bijkomende investeringen tussen 50.000 en 100.000 pond in het komende jaar.
“De toekomst van accounting ligt niet in kennis, maar in de manier waarop accountants die kennis via AI toepassen.”
De adviseur van morgen
AI verandert niet alleen wat accountants doen, maar ook waarom ze het doen. Klanten verwachten steeds meer strategisch advies, proactieve inzichten en begeleiding bij bredere thema’s zoals digitalisering of duurzaamheid.
Meer dan de helft van de ondervraagde accountantskantoren helpt klanten vandaag al bij het veilig gebruiken van AI. Dat is een fundamentele verschuiving: van het leveren van cijfers naar het aanleren van digitaal inzicht.
De moderne accountant is daarmee een gids geworden (lees: iemand die AI vertaalt naar werkbare bedrijfsbeslissingen). 55% van de respondenten beoordeelt het succes van hun AI-investeringen niet langer aan interne efficiëntie, maar aan de kwaliteit van de klantenervaring.
De vertrouwensrelatie blijft dus de kern. Ravical formuleert het als volgt: “De toekomst van accounting ligt niet in kennis, maar in de manier waarop accountants die kennis via AI toepassen.”
“Meer dan de helft van de ondervraagde accountantskantoren helpt klanten vandaag al bij het veilig gebruiken van AI. Dat is een fundamentele verschuiving: van het leveren van cijfers naar het aanleren van digitaal inzicht.”
Een beroep in transitie
De werkdruk in de accountancysector blijft hoog, maar de aard ervan verandert. Terwijl routinetaken nog steeds veel tijd opslorpen, groeit de druk om meer strategisch en proactief te werken. Bijna negen op tien accountants voelen zich “gestretcht” door stijgende verwachtingen, complexe regelgeving en de nood om nieuwe tools bij te benen.
Toch biedt die druk een kans. 38% van de accountantskantoren is al bezig met het heroriënteren van hun diensten naar advieswerk met hogere toegevoegde waarde. Artificiële intelligentie speelt daarbij een centrale rol: niet als vervanger, maar als versterker van menselijk oordeel.
Joris Van Der Gucht vat het kernachtig samen: “AI zal accountants niet vervangen, maar het zal wél veranderen hoe ze werken. We evolueren naar een post-kenniseconomie, waarin kennis op zich geen onderscheid meer maakt. De toekomst ligt in samenwerking tussen mens en machine.”
Bron: Ravical, Accounting in the Age of AI (2025).
Foto Ravical vlnr: Benjamin Vandermarliere, Joris van der Gucht, Ken Bastiaensen
