Softwareontwikkelaar Exact lanceert Exact Assistant, een tool aangedreven door artificiële intelligentie (AI), waarmee kmo’s hun administratieve processen kunnen versnellen en automatiseren. Exact Assistant is een generatieve AI-tool in Exact Online die vragen beantwoordt, proactief afwijkingen detecteert en de gebruikers inzichten biedt op basis van hun eigen gegevens gecombineerd met die van externe bronnen. Op die manier kunnen kmo’s efficiënter werken en beter onderbouwde beslissingen nemen.
Exact maakt al sinds 2017 gebruik van AI om kmo’s te helpen hun administratieve druk te verlichten en besluitvorming te verbeteren. Zo kan de software van Exact met behulp van AI bijvoorbeeld facturen automatisch verwerken, betalingsherinneringen sturen en prognoses maken.
Next level automatisering
Joep Hoeks, Chief Product Officer bij Exact, vertelt trots: “Exact Assistant gaat nog een stap verder dan bijvoorbeeld het automatisch verwerken van facturen en betalingsherinneringen sturen met behulp van AI. Exact Assistant doet dienst als een persoonlijke assistent. De tool is geïntegreerd in Exact Online, ons online boekhoudprogramma, en is wat we noemen ‘conversationeel gedreven’. Dat betekent dat gebruikers in gewone mensentaal met de assistent kunnen communiceren. Gebruikers van onze software kunnen met Exact Assistant niet alleen sneller werken, maar ook de kwaliteit van hun werk verhogen en hun kennis vergroten. De lancering is nog maar het begin en we zullen de assistent continu blijven uitbreiden.”
Helpende hand voor ondernemers
De assistent neemt werk uit handen en denkt met gebruikers mee door:
- Gebruikers te gidsen naar de juiste locatie in Exact Online, waardoor ze geen tijd meer verspillen aan het zoeken naar de juiste functionaliteiten.
- Antwoord te geven op praktische vragen, gebaseerd op de kennisdatabase van Exact Online.
- Proactief meldingen te sturen, bijvoorbeeld bij afwijkingen in boekingsvoorstellen. Vanuit de melding kan de gebruiker die dan direct oplossen. Exact Assistant kan ook klanten een strenger debiteurenprofiel geven wanneer ze te laat zijn met betalingen.
- De gebruiker te voorzien van waardevolle informatie over klanten, door eigen gegevens te combineren met door Exact toegelaten externe bronnen, bijvoorbeeld sectorrapporten van banken en brancheverenigingen. Zo helpt Exact Assistant de gebruiker met de voorbereidingen op een klantafspraak.
Mens en technologie versterken elkaar
Joep besluit: “Met het motto ‘niet harder werken, maar slimmer’, willen we ondernemers werk uit handen nemen en de repetitieve taken verminderen, zodat ze tijd over hebben voor het ondernemerschap. Onze Exact Assistant ondersteunt ondernemers bij hun administratieve processen en adviseert hen op basis van hun eigen gegevens. Hierdoor kunnen ze zelfstandig onderbouwde beslissingen nemen. Wij omarmen de inzet van AI, met als uitgangspunt dat mens en technologie elkaar versterken.”
