Kleine dossiers vormen voor accountantskantoren vaak een uitdaging: ze vragen relatief veel verwerkingstijd, terwijl eenmanszaken niet altijd dezelfde prijs willen betalen als grotere ondernemingen. Dexxter wil die verhouding veranderen door de opstart en dagelijkse administratie verregaand te automatiseren. Op 29 september 2026 – tijdens een webinar van AccountancyVandaag – legde Arnout Willequet, account manager bij Dexxter, aan moderator Dorien Leyers toe hoe dat werkt.
Dure opstart zoveel mogelijk automatiseren
“Dexxter wil de dure opstartkosten, zoals het onboarden van een nieuwe klant bij een accountantskantoor, maximaal automatiseren via digitale tools”, vertelt Arnout Willequet.
Volgens hem bestaat de samenwerking tussen Dexxter en eenmanszaken uit twee luiken. “Enerzijds is er een trainingsplatform waarmee we ondernemers leren hoe ze de opstart en het beheer van hun zaak aanpakken. Anderzijds krijgen accountants via die aanpak beter voorbereide informatie, waardoor ze meer tijd kunnen besteden aan waardevol strategisch advies.”
“Dat is belangrijk omdat eenmanszaken voor accountantskantoren niet altijd vanzelfsprekend rendabel zijn. Een klein dossier kan immers bijna evenveel administratieve handelingen vragen als een groter dossier, terwijl de prijs die de ondernemer verwacht vaak lager ligt.”
Van repetitief werk naar controle
Dexxter probeert daarom een deel van het repetitieve werk naar het platform te verschuiven. “Je krijgt als accountant een goed voorbereid dossier dat je meteen kunt controleren”, zegt Willequet. Daardoor vallen verschillende voorbereidende taken weg. “Dat levert extra tijd op, en tegelijk kun je als accountant meer klanten aanwerven die extra omzet opleveren.”
Het gaat daarbij niet alleen om tijdswinst. “Een goed voorbereide boekhouding kan er ook voor zorgen dat de accountant sneller zicht krijgt op de financiële situatie van een ondernemer. Dat creëert ruimte om niet alleen historische cijfers te verwerken, maar ook met de klant te bespreken wat die cijfers betekenen.”
Automatisering neemt het denkwerk niet over
Toch benadrukt Willequet dat automatisering niet betekent dat de accountant overbodig wordt. Dexxter kan automatisch fouten detecteren wanneer eenmanszaken gegevens invoeren in de pre-accounting. “Interpretatiefouten worden echter niet gecapteerd. Dit denkwerk zal altijd bij de accountant blijven.”
Daar ligt volgens Dexxter net een belangrijk onderscheid. Software kan gegevens controleren en bepaalde afwijkingen signaleren, maar de accountant blijft nodig om informatie in de juiste context te plaatsen. Het bedrijf heeft daarvoor een uitgebreide database met tekst en context opgebouwd.
Hoe bewaak je de controle?
Een belangrijke vraag blijft natuurlijk wie uiteindelijk verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de boekhouding. Volgens Willequet kunnen accountants daarin verschillende keuzes maken. “Accountants kunnen ervoor kiezen om de finale controle van de boekhouding niet te doen. Anderzijds kan een accountant zijn verantwoordelijkheid opnemen, net omdat Dexxter de controle op een efficiëntere manier doet vooraf.”
De technologie is dus vooral bedoeld om een deel van de controle en voorbereiding naar voren te schuiven. De accountant behoudt daarbij de mogelijkheid om zelf de nodige controles en interpretaties uit te voeren.
Niet elk dossier past in het model
Ook de mogelijkheden van automatisering hebben grenzen. “Dat kan bijvoorbeeld bij bedrijven met een gemengd btw-statuut, of bij landbouwers en garagisten die een forfaitaire regeling genieten”, legt Willequet uit. Die dossiers worden momenteel nog niet door het platform gecapteerd.
Toch is het toepassingsgebied volgens Dexxter groot. “Negentig procent van de eenmanszaken kan met ons platform aan de slag.” Voor accountants betekent dat vooral dat ze vooraf moeten bepalen welke dossiers geschikt zijn voor een meer geautomatiseerde aanpak.
Een digitale gereedschapskist
Tijdens de webinar-demo liet Willequet verschillende modules zien die ondernemers en accountants ondersteunen. De werking voor de accountant start met een efficiënt overzicht in hun portaal. Voor de ondernemer zijn er digitale dagontvangsten en een inbox voor selfbilling. De facturatiemodule laat ondernemers offertes, facturen en creditnota’s opmaken die automatisch Peppol-conform zijn.
Daarnaast bevat het platform een fiscale tijdslijn die waarschuwt voor belangrijke deadlines, zoals btw-aangiftes en klantenlistings. Alerts voor aankoopfacturen moeten voorkomen dat een Peppol-factuur wordt vergeten. Ook voor sociale bijdragen is er een overzicht met statuut en status, aangevuld met context en uitleg om samen met de accountant te bespreken.
Ondersteuning blijft belangrijk
Technologie alleen volstaat volgens Willequet niet. Ook de ondersteuning van ondernemers is een belangrijk onderdeel van het model. Dexxter biedt daarvoor support via WhatsApp, e-mail en chatbot. Deze supportlijn vormt als het ware een schild voor accountants: Dexxter vangt de basale operationele vragen af, zodat de accountant enkel nog wordt ingeschakeld voor facturabel, strategisch advies. Via de review module kan ook de accountant gemakkelijk communiceren met de eenmanszaak.
“Wij willen dat ondernemers zich ondersteund voelen, en dat accountants erop kunnen vertrouwen dat vragen tijdig en correct beantwoord worden.”
