Hoe trek je als accountantskantoor sterk talent aan en hou je het ook binnen? Rond die vraag bracht Fidushare op donderdag 22 oktober kantoorhouders samen in Gent voor Beyond the Balance, het allereerste eigen event. Twee keynotes stonden centraal: Alexander Synhaeve over employer branding en Dieter Vanden Heede over AI in accountancy.
Alexander Synhaeve: “Vertel waarom iemand voor jou zou kiezen”
Alexander Synhaeve kent de sector van binnenuit. Hij begon in de boekhouding, deed audit bij PwC en werkte daarna zeven jaar als headhunter in finance. In 2019 richtte hij Tomorrow op, het bureau dat als eerste in België inzette op videovacatures. Hij verkocht het later en werkt vandaag als groeistrateeg voor bedrijven.
Zijn vertrekpunt was een vraag aan de zaal: wie vindt het vandaag moeilijker om een goede medewerker te vinden dan een nieuwe klant? Bijna alle handen gingen omhoog. Volgens Synhaeve is employer branding geen reclame, maar “bewust bouwen aan de reden waarom de juiste mensen bij jouw kantoor willen werken én blijven”.
Begin bij de basis
Veel kantoren verliezen kandidaten nog voor er een gesprek is. Uit de campagnedata van Tomorrow bleek dat meer dan 80% van de sollicitanten via de smartphone solliciteert, terwijl meer dan de helft van de websites niet mobielvriendelijk is. Een formulier dat op gsm niet werkt, kost je kandidaten.
Ook de vacaturetekst moet anders. De meeste vacatures beginnen met “wij zoeken een gedreven accountant voor ons dynamisch kantoor”. Alexander pleit om dat om te draaien: kruip in het hoofd van de kandidaat. Uit zijn ervaring als headhunter vertrekken accountants vooral om twee redenen: gebrek aan waardering en beperkte groeikansen. Maak dus concreet wat groei betekent, bijvoorbeeld senior worden en klantencontact krijgen binnen drie jaar. Evalueer ook vaker dan één keer per jaar.
Eerlijk en authentiek
Beloof niets wat je niet kunt waarmaken, waarschuwde Synhaeve. Ook kleine kantoren hebben troeven: wie bij een kantoor met drie medewerkers start, werkt rechtstreeks samen met de zaakvoerder en leert van iemand met twintig of dertig jaar ervaring. Communiceer ook waar je staat met technologie, want kandidaten willen weten welke richting je uitgaat.
Zijn tip voor content: toon gewoon hoe het er bij jou aan toegaat. Laat medewerkers vertellen over hun groei en vraag hen waarom ze graag bij jou werken. Van één gesprek maak je met een foto en een quote snel tientallen stukjes content voor je vacaturepagina.
Marketing in lagen
De grootste fout is volgens Synhaeve enkel een vacature adverteren. Werk in drie lagen: toon eerst wie je bent en waar je voor staat, vertel dan wat je van medewerkers verwacht en nodig pas daarna uit voor een koffie of sollicitatie. Met €1.000 aan advertenties haal je volgens hem meer dan 200.000 vertoningen en gemiddeld zo’n 2.000 bezoekers naar je jobsite. Gemiddeld solliciteert 2 tot 4%, in finance iets minder omdat de vijver kleiner is.
Hij illustreerde dat met campagnes die zijn bureau maakte voor onder meer EY en Forvis Mazars.
Huiswerk voor kantoorhouders
- Vraag drie medewerkers waarom ze graag bij jou werken.
- Kies één prioritaire doelgroep, bijvoorbeeld starters, seniors of managers.
- Schrap “jong”, “dynamisch” en “familiaal” en zoek de ene reden waarom iemand voor jou zou kiezen.
- Maak drie stukjes content over die belofte.
- Meet hoeveel mensen je jobsite bezoeken en hoeveel er solliciteren.
Zijn gouden tip: laat altijd vacatures openstaan en reageer snel op sollicitaties. Zo heb je een lijst kandidaten klaar wanneer je echt iemand nodig hebt.
Dieter Vanden Heede: “Van AI-chat naar AI-actie”
Dieter Vanden Heede is AI-consultant bij Flowkify, een AI-agency dat trainingen geeft en tools, automatisaties en agents op maat bouwt, ook voor accountantskantoren. Hij studeerde zelf accountancy-fiscaliteit en groeide op met een vader die een accountantskantoor had.
Zijn kernboodschap: AI is geen chatbot meer die een tekstje schrijft. AI voert vandaag ook taken uit. Vanden Heede toonde hoe zijn eigen AI-assistent gekoppeld is aan zijn boekhoudpakket, mailbox en CRM, zodat hij vanuit de wagen vragen kan stellen over cijfers of mails kan laten klaarzetten. Bovendien gaat het snel: waar vroeger om de drie maanden een nieuw model verscheen, is dat nu volgens hem om de achttien dagen.
Jouw team
Dieter maakt een onderscheid tussen persoonlijke efficiëntie en bedrijfsefficiëntie. Iedereen opleiden is goed, maar zonder iemand die verantwoordelijk is, blijft ieder op zijn eigen eilandje werken. Hij raadt aan om een soort AI-verantwoordelijke aan te stellen die tools opzet die het hele team kan gebruiken.
Hij toonde voorbeelden van skills: vaste opdrachten die je telkens opnieuw gebruikt. De ene analyseert een jaarrekening en maakt er een overzicht van voor de klant, de andere bereidt een klantgesprek voor met de kerncijfers, aandachtspunten uit vorige gesprekken en gespreksonderwerpen. Een bibliotheek van zulke skills kan je delen met je team.
Hij stelde ook open vragen. Wat betekent AI voor juniors en stagiairs? En wat met het uurtje-factuurtje-model, als werk dat tien uur duurde nu nog maar drie uur kost?
Jouw klanten
Door de tijdswinst is er ruimte voor nieuwe klanten, merkt Vanden Heede. Kantoren doen weer meer aan marketing en de klantenstop verdwijnt. Hij suggereerde om bijvoorbeeld een workshop rond cashflowplanning aan te bieden in plaats van een standaard kwartaalgesprek. Ook verwachten nieuwe ondernemers andere kanalen, zoals WhatsApp.
Jouw software
Er komen veel nieuwe softwarespelers op de markt waarmee je met al je data kunt chatten en ook gegevens kunt terugschrijven. Zijn dringende tip: neem al je meetings op en bewaar ze centraal. Zo heeft AI later toegang tot die context en kan een nieuwe medewerker zich sneller inwerken.
Met tools zoals Lovable kan je zelf kleine toepassingen bouwen, zoals een onboardingtool voor nieuwe medewerkers. Hij waarschuwde wel voor wildgroei en voor de beveiliging zodra klantgegevens erbij komen kijken.
Voor bedrijfsefficiëntie gaat het vaak om pure automatisatie. Hij gaf drie voorbeelden:
- een dashboard dat signaleert wanneer softwarelicenties van vertrokken klanten nog lopen;
- een check op basis van een btw-nummer die informatie uit verschillende bronnen bundelt in een risicorapport (AWW);
- een laag bovenop Exact die elk kwartaal ontbrekende stukken opvraagt en opvolgt, met altijd een mens die eerst goedkeurt.
De keerzijde
Dieter sloot af met de dark side. AI kan ook beveiligingslekken in software vinden, waardoor cybersecurity belangrijker wordt. Tokenkosten lopen snel op en met een eenvoudige prompt maak je vandaag overtuigende valse documenten.
Fidushare: van frustratie naar platform
Gastheren David en Kristof openden de avond met een blik op Fidushare. Beiden werkten de voorbije tien jaar in werving en selectie voor de accountancysector. Daar botsten ze telkens op dezelfde frustraties: kantoren betalen hoge selectiefees in een krappe arbeidsmarkt, terwijl kandidaten overspoeld worden met berichten van recruiters.
Hun antwoord is een platform waarop accountants anoniem een profiel aanmaken. Kantoren zoeken gericht en sturen een match. Pas wanneer de kandidaat die aanvaardt, komen de contactgegevens vrij. Kantoren betalen een abonnement, zonder fee per aanwerving. Kandidaten kunnen zo discreet rondkijken zonder dat hun huidige werkgever het merkt.
De cijfers
Het platform werd gelanceerd in juni 2025. Vandaag gebruiken bijna 100 accountantskantoren Fidushare. Iets meer dan duizend accountants startten al een zoektocht via het platform. Van de verstuurde matches wordt 29% aanvaard, een cijfer dat het team nog verder omhoog wil duwen.
Toekomst
Fidushare wil ook uitbreiden naar regio’s waar het minder actief is. De ambitie is om dé vanzelfsprekende plek te worden voor accountancytalent in België: niet alleen om een job te zoeken, maar ook om te leren en te vergelijken. Beyond the Balance was daarbij het eerste eigen event om die community verder uit te bouwen.
Heel wat nieuwe ontwikkelingen staan klaar om te lanceren. Ontdek ze de stand van Fidushare op het ITAA-congres of contacteer ze.
