De Belgische accountantswereld worstelt met een nijpend tekort aan gekwalificeerde medewerkers. Waar in Nederland en Engeland de inzet van extern talent al gemeengoed is, heerst hier nog een zekere terughoudendheid.
Bos|s biedt een concreet antwoord op deze uitdaging door accountantskantoren te ondersteunen met een dedicated team van Masters in Accountancy en Economics uit Noord-Macedonië. Het doel? Tot wel 80% van de dagelijkse compliance taken uit handen nemen, zodat accountants zich kunnen richten op hun kerntaken: advies, controle en de groei van hun kantoor.
Gert Arras, mede-eigenaar van Bos|s, benadrukt: “Deze samenwerking stelt accountants in staat om efficiënter te werken, hun dienstverlening uit te breiden en hun klanten nog beter te bedienen.”
Meer dan outsourcing
De kracht van de samenwerking met Bos|s ligt in het opsplitsen van processen en het delen van verantwoordelijkheid.
Gert en partner Marijke Migom pleiten ervoor om het volledige proces binnen een accountantskantoor op te delen in diverse onderdelen, elk met specifieke competentie-eisen.
Zo kan je de efficiëntie in elk onderdeel significant opdrijven.
Toch stuit dit op weerstand bij Belgische medewerkers, die vaak de voorkeur geven aan het volledig afwerken van een dossier. Zo behouden ze de controle. Bos|s ziet dit anders: door processen op te delen en verantwoordelijkheid te delen tussen meerdere personen, kan elk stuk van het proces worden toegewezen aan de meest geschikte medewerker. Dit leidt tot een betere en efficiëntere uitvoering. Dat opent ook de weg naar een betere beloning. Bovendien creëert dit een intern controlemechanisme: “De medewerker die een dossier ontvangt van een collega, krijgt ook zicht op de kwaliteit van het uitgevoerde werk. De collega’s controleren elkaar,” voegt Gert Arras toe.
Het resultaat is een win-win op vele vlakken: meer kwaliteit, betere efficiëntie, een grotere stabiliteit én de mogelijkheid om medewerkers beter te vergoeden voor hun inspanning. Dit alles tilt de dienstverlening uit boven traditionele outsourcing.
Innovatie en tijdsbesparing: de impact van e-facturatie
De aanstaande verplichting rond e-facturatie met Peppol per 1 januari 2026 zal de sector verder transformeren. “Hoewel niet alles automatisch zal verlopen, zal de verhoogde herkenning van factuurgegevens aanzienlijke tijdswinst opleveren,” legt Gert Arras uit. “We hebben dit zelf ervaren door de overstap naar een nieuw softwarepakket, wat ons nu al tijd bespaart, zelfs midden in een leercurve.”
“De tijdbesparing in de herkenning van factuurgegevens stelt ons in staat om medewerkers in Noord-Macedonië meer verantwoordelijke taken te geven” Marijke Migom
Marijke Migom vult aan: “Deze tijdsbesparing stelt ons in staat om onze medewerkers in Noord-Macedonië nu al andere, meer verantwoordelijke taken te geven. Dit sluit perfect aan bij de vraag van onze klanten. Een nieuwe klant wil bijvoorbeeld een groot deel van de typische Silverfin-taken, zoals de jaarafsluiting, in Macedonië laten uitvoeren. Ons streven is helder: tot 80% van de compliance taken voor onszelf en onze klanten daar te kunnen realiseren.”
Fundament van succes: communicatie en vertrouwen
Succesvolle samenwerking staat of valt met duidelijke en continue communicatie. Gert Arras: “We onderhouden een doorlopende dialoog met de klant om verwachtingen te begrijpen en snel aanpassingen door te voeren in samenwerking met ons team in Macedonië.”
Om de integratie te verdiepen, moedigt Bos|s klanten aan om de teams ter plaatse te bezoeken. Marijke Migom: “Dit bevordert niet alleen de teamsfeer, maar bewijst ook dat onze samenwerking verder gaat dan louter outsourcing: het is een partnerschap op maat waarbij onze medewerkers naadloos integreren in het team van de klant. Zo doen we het zelf ook. Gert en ik zijn twee keer per maand in Macedonië om te coachen en de kwaliteit verder te bevorderen.”
Natuurlijk kent elke samenwerking zijn uitdagingen; perfecte trajecten bestaan niet. Wanneer problemen zich voordoen, pakt Bos|s die direct aan en werkt het samen met de klant aan een oplossing. “Dit proces verloopt het meest effectief in een omgeving van wederzijds vertrouwen, wat continue inzet van alle partijen vraagt,” aldus Gert Arras. “Om dit te waarborgen, hebben we intensief contact, zeker in de opstartfase. We investeren ook continu in de ontwikkeling van onze teams met opleidingen in de verschillende softwarepakketten en cursussen over Belgische wetgeving, in samenwerking met Accountants Academy.”
Internationaal aanvaard, nu ook in België
Deze vorm van dienstverlening is in landen als Nederland en Engeland al internationaal aanvaard en de norm. Marijke Migom besluit: “Het blijft echter opmerkelijk hoe onbekend deze aanpak nog is in België, waar er in de accountantswereld nog besmuikt over gesproken wordt. Terwijl we allemaal geconfronteerd worden met dat aanhoudende tekort aan geschikt talent. Met Bos|s dragen wij bij aan een broodnodige oplossing en doorbreken we dit taboe.”
